Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть кроссовки в магазин адидас по гарантии

Как вернуть кроссовки в магазин адидас по гарантии

Как вернуть кроссовки в магазин адидас по гарантии

Как вернуть товар в магазин Адидас?

Поделиться:

, купленных в магазине Адидас, регламентируется и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас?

В каком случае вернуть товар нельзя?

В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить?

Содержание Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации. Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  2. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  3. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Информация Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.

Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  1. Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
  2. Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  3. Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;

Скачать Предупреждение Срок рассмотрения заявление – до десяти дней. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Носочно-чулочные изделия;
  2. Товары, сделанные под заказ покупателя;
  3. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  4. Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  5. Нижнее белье;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта. Информация Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.

Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока. При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  1. С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
  2. С момента начала сезона, для которого товар предназначен;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  1. Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
  2. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  3. Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
  4. Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;

Информация Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.

По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  1. Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  2. Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  3. Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
  4. Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  5. Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  6. Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ликбез насчёт возврата в Adidas.

Приветствую пеперчане!Проблема заключается в том, что недельку назад заказал кроссовки в фирменном магазине адика.

Я тогда не знал, что существует частичный выкуп и то, что товар можно вернуть, поэтому я оплатил картой онлайн без возможности возврата курьером сразу после примерки. Ну и разумеется, не угадал с размером.И вот пару дней назад я заказал те же самые кроссовки в других расцветках, но с разными размерами, чтобы прикинуть вообще какой конкретно размер мне подойдёт.

Теперь, конечно, сделал оплатой при получении, чтобы их вернуть.

А потом задумался, а что если я как-нибудь подменю кросы, те которые купил раньше на привезённые. То есть, если размер у привезенных мне подойдёт, я их оставлю, а неподошедшие отдам. По сути.я никого не обманываю.

Кроссовки у меня в нормальном состоянии, я их не носил, они с бирками, с чеками.

Просто другой цвет и размер. Ну и оценивая риски, возможно будет тот же самый курьер, который вспомнит, что он привозил на тот же адрес эти кросы и мб при отправке назад они их как нить проверят и тот вспомнит, что он мне уже возил что-то и так далее.

Ну и в целом, что они мне вообще смогут сделать за это?

Я их не обокрал, я лишь обменял товар. И не просто подменил, я действительно отдал им те же самые кросы, но другого цвета и размера из ИХ же магазина. Это вообще под какую-то статью подпадает?

Ну или не так, что мне вообще могут за это сделать?

Если всё делать законно, то я их смогу вернуть бесплатно без платы за отправку по почте только когда карантин закончится. Когда он кончится? Черт его знает.

Черт его знает, что будет с валютой, да и сами эти кроссовки я брал за 3к, сейчас их можно взять минимум за 5 на официальном сайте.

А по рассказам тех поддержки обмен возможен только путем отмены заказа, получения денег назад на карту и покупкой новых кросов другого размера.

Да впринципе, я бы и рад, да вот цена уже другая, да и может сами кроссовки уже раскупят, ибо их и сейчас уже штучное количество в онлайн магазине.Вообщем, извиняюсь за такое количество воды, просто реально эта мысль морочит голову.

Помогите советом.

Ответы на часто задаваемые вопросы FAQ

Как сделать заказ?

Добавьте товары, которые Вам понравились, в корзину. Укажите способ доставки. Подробно заполните все поля в форме заказа. Далее отметьте способ оплаты и нажмите кнопку «подтвердить заказ». Также Вы можете оформить заказ, позвонив нам по телефону 8 800 555-69-08. Звонок бесплатный по всей России. Наши операторы помогут выбрать размер, проконсультируют и ответят на все интересующие Вас вопросы.
Наши операторы помогут выбрать размер, проконсультируют и ответят на все интересующие Вас вопросы.

Зачем при оформлении заказа указывать свой контактный номер телефона? Номер телефона необходим для того, чтобы наши операторы и курьеры имели возможность с вами связаться и уточнить детали заказа и корректность введенных данных (адреса, имени, электронной почты и т.д.).

Подтверждение правильности указанной информации требуется для того, чтобы максимально быстро и точно обработать Ваш заказ.

Кроссовки оригинальные? Мы продаем только оригинальную продукцию и работаем с поставщиками напрямую. Почему дешевле чем в магазине? Затраты магазина (логистика, количество сотрудников, аренда торговой площади) сведены к минимуму, что позволяет делать более выгодное предложение по цене для клиентов.

Как выбрать размер? На сайте указаны европейские размеры. В карточке каждой товарной позиции рядом с размерами указана длина в см по стельке. Вы можете измерить ногу и выбрать размер, наиболее подходящий по см.

Для того, чтобы измерить ногу правильно, необходимо поставить стопу на лист бумаги, обвести карандашом и измерить длину от большого пальца до пятки. Звоните по бесплатному номеру 8-800-555-69-08 и мы с удовольствием поможем вам подобрать правильный размер Сколько пар я могу заказать и какая стоимость доставки?
Звоните по бесплатному номеру 8-800-555-69-08 и мы с удовольствием поможем вам подобрать правильный размер Сколько пар я могу заказать и какая стоимость доставки? По Москве только курьерская доставка до 4-х пар — 300 рублей, каждая последующая пара дополнительно + 100 рублей.

По Санкт-Петербургу до пункта выдачи 1 пары — 300 рублей, курьером — 300 рублей, каждая последующая пара дополнительно + 200 рублей независимо от способа получения.

По России до пункта выдачи 1 пары — 300 рублей, курьером — 400 рублей, каждая последующая пара дополнительно + 200 рублей независимо от способа получения.

Какой порядок оплаты заказа? Москва: доставка и заказ оплачиваются при получении курьеру. По России: доставка оплачивается по предоплате, а кроссовки при получении либо в пункте выдачи, либо курьеру (в зависимости от того, какой способ получения Вы выбрали).

Могу ли я примерить кроссовки перед оплатой? При получении в пункте выдачи СДЭК или курьером предварительный осмотр и примерка включены в стоимость доставки. При получении заказа в почтовом отделении Вы можете только предварительно вскрыть посылку и осмотреть её. Можно ли при получении заказа часть забрать, а часть вернуть?
Можно ли при получении заказа часть забрать, а часть вернуть? Можно. Пары , которые Вам не подошли можете оставить на руках у курьера либо в пункте выдачи (в зависимости от выбранного Вами способа получения).

Нужно ли оплачивать доставку при полном отказе от товара? Доставка оплачивается в любом случае.

Могу ли я обменять не подошедший размер на другой?

В большинстве случаев размер подходит, так как предварительно уточняется соответствие длины стопы покупателя с выбранным размером. В исключительных случаях, когда не подошел размер, покупатель оставляет данную пару кроссовок в пункте выдачи либо у курьера на руках. Затем следует созвониться с нами по бесплатному номеру : 88005556908 для повторной отправки нужного размера.

Что мне делать, если нет моего размера? Если понравившейся Вам модели и размера не оказалось в наличии на момент совершения заказа, мы можем оставить ваш заказ в резерв. Как только Ваш размер появится, оператор свяжется с Вами для уточнения актуальности заказа.

Также мы всегда готовы предложить другие расцветки понравившихся кроссовок либо похожие модели и отправить фото по электронной почте. Навигация по записям акции и скидки

Возврат кроссовок адидас возможен в любой магазин

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание К примеру вы купили кроссовки в магазине, пришли домой и поняли, что они вам не нравятся, не подходят по размеру, цвет не тот, что вы хотели и т.д. Вы решаете вернуть их в магазин или обменять.

Можно ли так сделать, ведь на товаре нет недостатков?У потребителя действительно есть право на обмен товара надлежащего качества на основании пункта 1 статьи 25 “Закона о защите прав потребителей”, но обратите внимание, что только на обмен, а не на возврат. То есть если товар без недостатков и вы решаете его вернуть, то вы не можете прийти к продавцу и сказать, что заберите товар он мне не нравится и верните пожалуйста деньги.

Пункт 1 статьи 25 говорит, что вы моете обменять товар, если он вам не подошел по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации, это исчерпывающий список причин, по которым вы можете вернуть товар надлежащего качества.Можно ли вернуть ношенную обувь обратно в магазин?Вернуть товар надлежащего качества вы можете в течении 14 дней не считая дня покупки.

При чем товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид, то есть на товаре не должно быть следов использования, а так же должны быть на месте фабричные ярлыки и пломбы, а так же у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт покупки у данного продавца (товарный или кассовый чек, накладная).
При чем товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид, то есть на товаре не должно быть следов использования, а так же должны быть на месте фабричные ярлыки и пломбы, а так же у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт покупки у данного продавца (товарный или кассовый чек, накладная).

Получается, что если вы использовали товар надлежащего качества, то вернуть вы его не сможете, так же если вы удалили с товара фабричные ярлыки, то его так же не получится вернуть, вам откажут на законных основаниях. Есть конечно способ вернуть товар надлежащего качества, это случай когда у продавца на момент предъявления покупателем требования, нет в наличии аналогичного товара, то только тогда покупатель может требовать принять назад товар и вернуть деньги (пункт 2 статьи 25 “Закона о защите прав потребителей”).Если вы приобрели кроссовки и придя домой обнаружили в них какой либо недостаток, то вы на основании пункта 1 статьи 18 “Закона о защите прав потребителей” имеете право вернуть продавцу некачественный товар и забрать деньги.Для этот просто необходимо прийти к продавцу, объяснить ему ситуацию и потребовать вернуть вам деньги и принять товар.

В некоторых магазинах приходится писать заявление на возврат и ждать 10 дней, а ведь действительно на основании статьи 22 ” Закона о защите прав потребителей “, у продавца есть 10 дней на выполнение требований потребителя. Если продавец порядочный, то вам все вернут без проблем, обычно покупателю звонят и просят подъехать за деньгами. Обратите внимание, что заявление на возврат пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а на вашем ставится дата и продавец его подписывает или ставит отметку о принятии.Можно ли вернуть сапоги обратно в магазин и забрать деньги?Не редко случается, что обувь оказывается не надлежащего качества и после недели или двух недель носки, кроссовки могут порваться или на них образуется дефект, отклеивается подошва и т.д.

В таких случаях не редко между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатка, однако в законе сказано, что в случае возникновения спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков, продавец может назначить экспертизу качества товара, которая покажет, кто виноват и по какой причине мог возникнуть такой недостаток. Если экспертиза покажет, что вины покупателя нет, то стоимость экспертизы оплачивает сам продавец, а если экспертиза покажет, что виноват покупатель, то ему придется платить за экспертизу.

Покупатель имеет полное право обратиться в независимую экспертизу которую он найдет сам и оспорить результаты экспертизы продавцом.

Так же покупатель имеет полное право присутствовать на экспертизах лично.

Если продавец вам отказывает и не хочет принимать товар возвращать вам деньги, в таком случае вам необходимо написать претензию и передать ее продавцу, в 2 экземплярах с требованием вернуть вам деньги за конкретный некачественный товар. На вашем экземпляре претензии продавец должен поставить отметку о принятии в дату принятия, не теряйте ваш экземпляр.

На основании статьи 22 ЗоЗПП, продавец должен дать ответ на вашу претензию в течении 10 дней, вам должны вернуть деньги, то есть удовлетворить ваши требования или отказать, в любом случае, если ваши требования законны, а продавец вам отказывает, бывает что на претензию по истечении 10 дней не поступает ответа, в любом случае подготавливаем исковое заявление и подаем его в суд, в суде у вас есть все шансы добиться справедливости.обычно дело не доходит до суда, особенно когда продавец понимает, что он не прав и закон будет не на его стороне, ведь многие продавцы отказывая в возврате товара надеяться на то, что покупатель не будет отстаивать свои права, что в большинстве случаев и происходит, но если вы не робкого десятка и готовы добиваться справедливости, то продавец получив от вас претензию скорее всего одумается и вернет вам деньги, так как в судебном порядке с продавца взыскивают помимо стоимости товара, еще штраф в размере 50% от стоимости товара и еще неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения законных требований потребителя.Так что в случае если товар не качественный, все просто, объясняем продавцу, что товар с браком и просим вернуть деньги на основании пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП, продавец или согласится или нет, если нет то пишем претензию и подаем ее продавцу, если он не отвечает на претензию в течении 10 дней то подаем на него в суд. Но все же радует, что большинство продавцов вполне адекватные и могут признать недостатки и вернуть вам деньги в течении 10 дней.Если вы приобрели товар в интернет магазине и он оказался некачественным, то вы можете действовать так же как и в предыдущей части статьи.Но бывает, что вы хотите вернуть кроссовки купленные в интернет магазине когда они не имеют дефектов.

Можно ли их вернуть? Да, безусловно, ведь на основании статьи 26.1 “Закона о защите прав потребителей” товар купленный через интернет считается приобретенным дистанционным способом. На основании пункта 4 статьи 26.

1 ЗоЗПП потребитель имеет право без объяснения причин отказаться от товара купленного дистанционно в течении 7 дней с момента передачи и вернуть его продавцу, а если потребителю не была в момент передачи предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврат товара, то срок возврат товара увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

Что бы вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин, на нем не должно быть следов использования, должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же у потребителя должен быть на руках документ подтверждающий факт покупки товара.Прочитайте статью: Как вернуть товар купленный дистанционным способом?Надеюсь статья получилась полезная и понятная для вас, если у вас остались вопросы вы можете задать их юристу по защите прав потребителей.Знайте ваши права.

Желаю вам удачи!Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-krossovki-v-magazin-i-zabrat-dengiПравила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас?

В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить?Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  2. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  3. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект. Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  1. Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
  2. Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
  3. Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;

Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Носочно-чулочные изделия;
  2. Нижнее белье;
  3. Товары, сделанные под заказ покупателя;
  4. Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  5. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  1. С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
  2. С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  1. Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  2. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  3. Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
  4. Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;

Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней. Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  1. Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  2. Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  3. Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  4. Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
  5. Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  6. Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:Loading…Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-magazin-adidas.htmlСделали покупку в магазине Адидас (Adidas), но решили ее отменить?

Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правилами Адидаса предусмотрена возможность отмены покупки и возврата ее в магазины сети.В настоящей статье подробно рассмотрим способы, которыми можно вернуть товар в магазин и получить за него деньги.Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате.

Так безопаснее.Задать вопросПоказать содержаниеДля отмены заказа, оформленного на веб-странице, до его получения:

  • Периодически проверяйте статус кнопкой «Отследить заказ» (третья справа иконка в верхнем поле страницы личного кабинета).
  • Внизу страницы в правой колонке «Помощь» найдите иконку «Отмена заказа» и нажмите ее.
  • В течение двух часов от Адидаса на указанный потребителем телефон, придет СМС с подтверждением отмены.
  • Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
  • Зайдите в личный кабинет (кнопка на черном поле в правом верхнем углу главной страницы).
  • Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.
  • Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
  • Откроется страница, на которой будут представлены варианты отмены заказа:
    • Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
    • Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
    • Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.
  • Введите данные, которые указывали при регистрации и кликните мышью на клавишу «Войти».

Рассмотренный способ актуален для неоплаченных заказов, которые покупатель решил отменить до отправления покупки со склада компании.Вернуть ненужную покупку можно в ту торговую точку, в которой ее приобрел покупатель. В случае закрытия магазина или, если покупатель решил вернуть покупку в другом городе, компания пойдет навстречу. Однако прежде лучше позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам, указанным на сайте adidas.ru.Согласно статье 25 Закона качественный товар может быть возвращен продавцу только в случае невозможности его замены аналогичным.

Вместе с тем, Адидас достаточно лоялен к своим покупателям и допускает отказ от такой покупки при соблюдении следующих требований:

  1. Также при отсутствии кассового чека, в соответствии с абзацем 3 части 1 статьи 25 Закона, разрешается использовать показания свидетеля, который подтвердит приобретение потребителем товара.
  2. Вещь должна быть возвращена в магазин вместе с упаковкой, всеми ярлыками, бирками и ценниками.
  3. При возврате покупателю нужно предъявить паспорт и кассовый чек на товар. В случае, если чек не сохранился, Адидас допускает его восстановление в течение 90 календарных дней с момента обращения с заявлением об отмене покупки.

Срок возврата покупки надлежащего качества в магазин — 60 календарных дней с момента ее приобретения. За исключением качественных товаров с артикулом YEEZY, для них срок — 14 дней.Срок возврата бракованных вещей более длительный. Покупатель может обратиться в торговые точки в течение двух лет со дня приобретения товаров с производственными дефектами, которые были обнаружены при получении или при его эксплуатации в течение гарантийного срока.Двухлетний срок также установлен для возврата товаров, приобретенных дистанционно, которые не соответствуют описанию на официальном сайте Адидаса.Если покупателю не подошла или не понравилась одна из вещей, оформленных единым заказом, он может вернуть ее тем же способом, которым получил.Для возврата части товаров нужно будет заполнить заявление, бланк которого находится в пакете заказа, и приложить кассовый чек.

Все ярлыки, ценники и бирки, а также ее упаковка должны быть сохранены.Посылка должна быть отправлена потребителем по адресу: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6.

ООО «АДИДАС»., указанному на сайте adidas.ru.Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.Задать вопросЕсли кроссовки порвались в течение шестидесяти календарных дней с момента покупки, то покупатель может вернуть их в магазин и получить обратно деньги за товар ненадлежащего качества.Если потребитель обратился позже установленного магазином срока, то в лучшем случае магазин сам признает товар бракованным и вернет деньги.

В худшем — покупателю придется за свой счет делать экспертизу, стоимость которой (при обнаружении производственных дефектов) будет оплачена Адидасом вместе со стоимостью кроссовок.Гарантийный срок установлен компанией Адидас и составляет 60 календарных дней с момента покупки (кроме кроссовок с артикулом YEZZY).Вместе с тем, частью 5 статьи 18 Закона предусмотрена возможность покупателя обратиться к продавцу в течение 2-х лет со дня покупки товара, если покупатель докажет, что дефекты покупки возникли до ее передачи потребителю (проведение экспертизы).Качественные вещи можно вернуть в магазины сети Адидас по гарантии на обувь в течение 60 календарных дней с момента их покупки.

Товары со скрытыми дефектами или не соответствующие описанию на сайте могут быть возвращены покупателем в двухлетний срок с момента обнаружения брака.Правилами компании установлена возможность возврата в магазин кроссовок с артикулом YEZZY в течение 14 календарных дней с момента покупки в розничном магазине или получения заказа, оформленного по интернету.Закон обязывает потребителя, который хочет отказаться от покупки, сначала обратиться к продавцу для обмена качественной вещи на аналогичную, и только в случае отсутствия такой в день обращения, требовать возврата товара (абзац 1 части 1 и абзац 1 части 2 статьи 25 Закона).И, конечно же, правила компании допускают такой обмен.

Необходимо только иметь при себе вещь в надлежащем состоянии с ярлыками, бирками, ценниками, упаковкой, и кассовый чек (или показать продавцу сообщение по электронной почте, подтверждающее интернет-заказ).В сети магазинов Адидас к таким покупкам относятся:

  1. средства по уходу за обувью;
  2. аксессуары для плавания (шапочки, очки, полотенца);
  3. спортивные бра и одежда для плавания;
  4. изделия из полимерных материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами (пластиковые бутылки для воды);
  5. товары с индивидуальными признаками (например, футболки с личным логотипом покупателя).
  6. носки и гетры;

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.Задать вопросВернуть товар в магазин несложно — компания Адидас предоставляет покупателям большой выбор способов доставки и возврата покупок.Покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена качественная вещь, в течение 60 календарных дней с даты покупки.

При себе необходимо иметь:

  1. купленную вещь с неповрежденными ценниками, бирками, ярлыками и упаковкой;
  2. копию кассового чека (в противном случае магазин может запустить процедуру восстановления чека — 90 дней);
  3. банковскую карту для осуществления возврата денег;
  4. заявление.
  5. паспорт;

Если покупка была сделана и доставка оформлена через постамат или Пикпойнт, то вернуть ее можно через пункт выдачи Pickpoint:

  • На экране постамата выбрать опцию «Отправка заказов», получить стикер, который нужно наклеить на пакет.
  • Герметично закрыть пакет, надписав на нем номер своего мобильного телефона.
  • Следовать инструкции на экране постамата.
  • Написать заявление, бланк которого приложен к покупке.
  • Вложить в приложенный пакет вместе с копией кассового чека и копией квитанции, подтверждающей стоимость обратной пересылки.
  • Дождаться СМС-уведомления о возвращении пакета в магазин.
  • Собрать товар с ценниками, ярлыками, бирками и оригинальной упаковкой.
  • Вложить в ячейку (в случае, если товар был получен не в Пикпойнте, кликнуть соответствующую клавишу).

Полный перечень постаматов и пунктов выдачи Пикпойнт в городах России смотрите здесь https://pickpoint.ru/returning/.

  • После отслеживать на сайте оператора статус отправления по номеру, указанному в акте.
  • Затем следует собрать пакет с товаром и документами (см. ниже перечень), заполнить бланк акта на возврат в трех экземплярах, передать акт и пакет сотруднику «Гермес» на проверку и упаковку.
  • Для того чтобы возвратить покупку через Гермес, нужно сначала ознакомиться с перечнем городов России, сотрудничающих с данным логистическим оператором. Сделать это можно, перейдя по этой ссылке https://www.hermesrussia.ru/customers/vozvrat-tovara/.

Отправить обычную (не ценную) посылку с приобретенными вещами и документами через любой пункт Почты по адресу: Центр дистрибуции ООО «Адидас» — Московская область, Чеховский р-н, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6.

Почтовый индекс: 142326.Какой бы способ не выбрал покупатель для возврата товара, ему в любом случае потребуется сам товар, копии кассового чека на покупку и заявление.Если покупка осуществлялась в розницу, через Гермес или отделения Почты России, то для возврата необходимо предъявить паспорт.Компания «Адидас» вернет покупателю деньги в зависимости от выбранных способов возврата купленной вещи:

  1. в случае возврата в магазин, если заказ был оформлен с доставкой на дом или через постамат — в течение 10-ти календарных дней с даты оформления отказа в магазине;
  2. если покупатель отказался от оплаченного заказа при доставке — в течение 10 календарных дней с даты получения информации об отказе со стороны курьерской службы.
  3. покупка или доставка товара в магазин — наличными в кассе после подтверждения возврата; на банковскую карту — 10 календарных дней с даты возврата;
  4. если возврат был произведен Пикпойнтом, Гермесом или Почтой России — 10 календарных дней с момента получения пакета в Центре Дистрибуции;

Подводя итоги, хотелось бы добавить, что у Адидаса хороший информативный веб-сайт adidas.ru, на котором можно получить всю информацию о товарах, их покупке, доставке и возврате., пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.Задать вопросИсточник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/v-roznichnyj-magazin/kak-otmenit-zakaz-v-adidas.htmlКАК ВЕРНУТЬ ТОВАРЫ ДО 11 МАЯ 2021?В течение 60 дней с момента покупки Вы можете вернуть товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте, без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону – срок возврата продлен на период закрытия магазинов.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств. До 2-х лет – Вы можете вернуть товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте.

Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть – любую вещь, которая Вам не подошла.Гарантийный срок производителя отсчитывается с момента получения заказа и зависит от группы товара:Очки, часы1 годПлавательные очки2 годаВсе остальные группы товаров60 календарных днейСрок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:Способ возвратаСрок возвратаДеталиВозврат Почтой России, Pickpoint или Hermes10 дней* после физического получения посылки на складе Центра дистрибуцииВозврат будет отправлен на реквизиты, указанные в заявлении. Перед отправкой проверьте наличие всех документов во избежание задержки с рассмотрением.

В случае производственного брака мы вернем стоимость обратной доставки.Отказ от оплаченного на сайте заказа в момент доставки10 дней* после получения информации об отказе со стороны курьерской службыВозврат будет осуществлен на реквизиты, с которых производилась оплата на сайте.*Обращаем внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке.

Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.Какие товары не подлежат возврату?Согласно Закону о защите прав потребителей, возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:

  1. • Средства по уходу за обувью.
  2. • Носки, чулки;
  3. • Очки;
  4. • Персонализированные товары возврату не подлежат. Нанесение надписи и номера на футболку наделяет такой товар индивидуально-определенными свойствами и такой товар не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения ненадлежащего качества товара (брак).
  5. • Бутылки для воды;
  6. • Купальники, нижнее белье (включая спортивные бюстгальтеры)*;
  7. • Шапочки для плавания;

* Не подошедшие купальники и спортивные бюстгальтеры, доставленные в постамат или курьером, есть возможность вернуть при условии, что товар не был в употреблении и сохранил все бирки, ярлыки и ценники.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов – наши специалисты подробно проконсультируют, как оформить подобный возврат.Полный список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, можно увидеть здесь.Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты или не соответствует описанию, представленному на сайте.

Производственные дефекты могут быть выявлены как при получении товара, так и при его эксплуатации в течение гарантийного срока.Менее 60 дней с момента покупкиОт 60 дней до 2-х летВозврат в розничный магазин (временно недоступно)1.

Сотрудник магазина осмотрит товар; 2.

Производственный дефект подтвержден при осмотре – сотрудники оформят возврат денег на месте, также компенсируется стоимость доставки; 3. Причина дефекта не установлена при осмотре – независимая экспертиза проводится со стороны магазина; 4. Экспертиза не выявила брак – Вам необходимо компенсировать затраты магазину.1.

Сотрудник магазина осмотрит товар; 2. Производственный дефект подтвержден при осмотре – сотрудники оформят возврат денег на месте, также компенсируется стоимость доставки; 3.

Причина дефекта не установлена при осмотре – Вы можете произвести независимую экспертизу за свой счет; 4. Экспертиза выявила брак – Вам компенсируется стоимость товара и затраты на экспертизу.Возврат на Центральный склад Reebok1. Сотрудник склада осмотрит товар; 2.

Производственный дефект подтвержден при осмотре – возврат денег за товар, пересыл и доставку на указанные реквизиты; 3. Причина дефекта не установлена при осмотре – независимая экспертиза проводится со стороны компании; 4.

Экспертиза не выявила брак – Вам необходимо компенсировать затраты компании.1. Вам необходимо произвести независимую экспертизу за свой счет; 2. Экспертиза выявила брак – Вы можете отправить товар на склад.

3. После получения складом товара с результатами экспертизы – возврат денег за товар, пересыл и экспертизу на указанные реквизиты/Для возврата товара необходим документ, подтверждающий покупку.В качестве подтверждающего документа выступают:Розничная покупка или заказ с доставкой в магазинЧек • Выдается в магазине на кассеЗаказ с доставкой на дом курьером или в постаматЧек• Высылается на e-mail/телефон, указанные в заказе • По запросу – выдается курьером/постаматом/сотрудником ПВЗ, если оплата была при полученииАкт приема-передачи• Вкладывается в кармашек транспортного пакетаЕсли у Вас не сохранился чек по розничной покупке или заказу, то его возможно восстановить.Восстановление чека по розничной покупке или заказу с доставкой в магазин (временно недоступно)Если кассовый чек утерян — восстановить документ можно двумя способами: 1. Обратиться в магазин по месту покупки (если с момента возврата не прошло 90 дней); 2.

Обратиться в службу поддержки клиентовДля восстановления чека через службу поддержки понадобится следующая информация:

  1. Вид оплаты – наличными/банковской картой;
  2. Количество артикулов в чеке;
  3. Ваш e-mail, куда будет отправлен восстановленный чек.
  4. Применялась ли скидка по карте лояльности (если да, то номер карты);
  5. Дата и время покупки;
  6. Размеры товаров;
  7. Сумма покупки;
  8. Артикулы в чеке (если Вы не можете предоставить артикул – необходимо прислать фотографию вшитой заводской бирки для идентификации товара);
  9. Магазин по месту покупки;

Источник: https://www.reebok.ru/help/return.htmlПри обмене одного из нескольких артикулов из чека ответственный сотрудник забирает у клиента оригинал, а взамен передает подписанную собственноручно копию чека, с указанием даты обмена.Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.19 Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви.Главное – сохранить товарный чек и упаковку.Чаще всего при покупке вам дают кассовые или товарные чеки.Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите.

Требуйте выбить вам чек. Если сломался кассовый аппарат, требуйте, что продавец выписал вам гарантийный чек от руки, указав там название магазина, его реквизиты, модель вашей обуви, сумму к оплате, свои инициалы и роспись.

Так вы обезопасите себя от возможных недоразумений.Бумажный век. Зачастую можно видеть, как выйдя из магазина, покупатель оставляет выданный ему чек в ближайшем мусорном ведре. Никогда так не поступайте. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть кроссовки.» В настоящее время отношения между продавцом и покупателем регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей». Все процедуры, связанные с возвратом товаров надлежащего и ненадлежащего качества, должны выполняться обеими сторонами сделки купли — продажи в соответствии с законом.

Но возврат товара Адидас, купленного дистанционными способами, имеет некоторые особенности, связанные с внутренними корпоративными правилами фирмы.Если предмет данного бренда приобретен в стационарном магазине, то при обращении покупателя в течение 14 дней, возможна замена на аналог или возврат стоимости.» Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть кроссовки обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кроссовок и как это сделать.Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Если есть конкретный вопрос, то вам .Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (кроссовок), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; кроссовки ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; Срок гарантии на обувьКак отказаться от товара, если ничего не подошло?Инструкция:

  • Отправьте посылку и дождитесь СМС о поступлении возврата на склад. После этого деньги будут переведены в течение 10 дней.
  • В посылку с возвратом вложите чек, подписанное заявление и саму вещь.
  • Распечатайте заполненное заявление на принтере и подпишите его.
  • Вы имеете право обратиться с возвратом в течение 14 дней со дня покупки.
  • Заполните заявление в режиме онлайн на сайте . Как заполнить это заявление, читайте в .
  • Зайдите в раздел ваших заказов, выберите заказ и товар, который вы хотите вернуть.

В все предусмотрено для удобства покупателей — примерка перед покупкой, возврат курьеру, если что-то не подошло и возвращение товара почтой или другим способом в течение 14 дней.Не имеет значения кто покупал товар.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.На прошлой неделе вернула обувь без чека, по заявлению.Например, заменой чеку может стать гарантийный талон на бытовую технику с указанием названия магазина, где была приобретена вещь, и даты покупки. 2 Уточните, имеете ли вы право обменять приобретенный товар на деньги или на аналогичную продукцию.Вы можете сделать это, если товар оказался некачественным.

Также это допустимо в том случае, когда продукция просто вам не подошла.Между уценкой и распродажей есть большая разница.

Если уценка – вам должны объяснить, почему уценили, а уценить могут только, если кофта плохонькая, то есть с изъянами (нитки торчат, цвет неоднородный, резинка не растягивается и т.д.).Тогда другое дело – вы согласились с этим и все равно купили.Это должно быть как-то вам объяснено и зафиксировано в вашем договоре с продавцом, а ваш договор – это чек.Источник: https://radissonsochi.ru/finansovoe-pravo/12205-kak-vernut-tovar-v-magazin-adidas-2.html Поделиться: ЗаписиРубрикиРубрикиПопулярноеКонтактыг.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

6 thoughts on “Как вернуть кроссовки в магазин адидас по гарантии

  1. В Германии можно, даже если цвет дома рассмотрели и не понравился. Здесь пробить бюрократии посилам » силачу»

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+