Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть уцененный телевизор

Можно ли вернуть уцененный телевизор

Можно ли вернуть уцененный телевизор

Уцененный товар

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Спросить
  2. Публикации
  3. Подлежит ли возврату уцененный товар?
  4. Указывается ли в законе, что уцененный товар нельзя вернуть? Если да, то где?
  5. Подлежит ли возврату уцененный товар?

Советы юристов: 1. Подлежит ли возврату уцененный товар? 1.1. Да. конечно подлежит, если не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и взысканию.

2. Подлежит ли возврату уцененный товар? 2.1. Да подлежит возврату но смотря что с ним. 3. Указывается ли в законе, что уцененный товар нельзя вернуть?

Если да, то где? 3.1. Нет, не указывается При продаже уцененного товара ненадлежащего качества, продавец должен письменно оговорить недостатки, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем именно по этим недостаткам не принимаются претензии. Однако если после покупки обнаружились другие дефекты, не оговоренные продавцом, Вы вправе требовать замены товара или возврата денег.

3.2. На уцененный товар распространяются общие правила предусмотренные З «о защите прав потребителей» 4. Приобрела швейную машинку в магазине уценённых товаров.

Машинка новая, внешних изъянов не было. Когда стала шить, выяснила, что есть неисправность. Два раза привозила машинку в сервис, но ее не ремонтировали, так как не смогли понять в чем причина неисправности.

Вопрос: могу ли я вернуть деньги за машинку согласно пункту 1 статьи 18 Закона Рф от 7 февраля 1993 года N 2300-I «О защите прав потребителей», если прошло больше двух недель со дня покупки, так как я начала пользоваться ею не сразу? 4.1. Сперва напишите заявлении в магазин о возврате денег 2 экз.

5. 2 дня назад купила форму для выпечки. Форма была с дефектом, который был указан на ценнике, в результате чего продавался товар по уценке. Меня это устроило. Но придя домой, обнаружила что данная форма не входит по диаметру в мою духовку.

Могу ли я обменять товар на меньший диаметр или вернуть деньги? В магазине отказались возвращать деньги, по причине того, что товар уцененный.

5.1. Здравствуйте. Не можете. Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, не подлежат возврату по статье 25 ЗоЗПП.

6. Работаю продавцом в маркете. В мои обязанности входит выкладывать товар и смотреть за сроками.

Есть не возвратный товар, когда он вышел из срока годности, нас заставляют его выкупить. Да,мы должны были отследить и уценить его за 3-5 дней, но бывает много работы и пропускаешь этот момент, снимаешь в последний день. Имеют ли они право, навязывать нам его покупку.

6.1. Нет не имеют, работодатель может привлечь работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке предусмотренном Трудовым кодексом. За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; «»3) увольнение по соответствующим основаниям.

Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.

«»Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам. 6.2. Нет, не имеют право навязывать, обратитесь в прокуратуру по данному случаю.

Здесь нарушение целого ряд букета норм права. 7. Если покупатель Купила уцененный товар со скидкой, и в чеке прописали, скидка из-за дефекта, обувь отклеивается, может ли она вернуть товар обратно по этой причине, если она изначально согласилась купить его с этим браком?

7.1. Здравствуйте. Нет, если именно этот брак был заявлен изначально, и покупатель был о нем извещён. 8. Можно ли вернуть уцененный (проданный мне после ремонта) технически сложный товара ненадлежащего качества если прошло более 15 дней с момента продажи и продавец установил гарантийный срок 1 год. 8.1. Можно вернуть, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, что за товар?

9. Купил машинку для стрижки волос, отдал в ремонт по гарантии, сроки задержали вернули деньги.

Захожу опять на этот сайт там моя машинка продается с уценкой за за внешнего вида. Вопрос может ли продавец после ремонта уценить и продать товар личной гигиены?

Есть ли перечень таких товаров которые нельзя после ремонта.

9.1. Здравствуйте, Максим! Нет. Перечня таких товаров не имеется. Машинка не запрещена к продаже после проведения ремонта. 10. Я снял просроченный товар с полок. Региональный директор подошла и заставила выкупать всю тележку с просрочкой на 5000 примерно за то,что вовремя не уценил товар с истекающим сроком годности.
Региональный директор подошла и заставила выкупать всю тележку с просрочкой на 5000 примерно за то,что вовремя не уценил товар с истекающим сроком годности.

Обязан ли я платить? 10.1. Нет, вы не обязаны это делать. Обратитесь в профсоюзную организацию своего предприятия. 10.2. Добрый вечер. Если в должностных инструкциях нет обязанности уценивать товар, и вы не должны нести за это материальную ответственность, то требования директора неправомерны.

10.3. Нужно внимательно изучить ваш трудовой договор, а также должностную инструкцию, чтобы понять какие трудовые обязанности вы выполняете. Если подписывали договор о полной материальной ответственности, то требования руководства законны. 11. В магазине продается уцененный товар.

Данный товар при сканировании встаёт в чек как другое наименование — по факту покупаю сосиски, в чек встаёт «влажные салфетки». Продавец на кассе объяснила это тем, что данный товар уценка и проходит таким образом. Это же не законно? Куда можно пожаловаться на данный магазин?

11.1. Здравствуйте, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, поскольку вопрос связан с нарушением прав потребителей (ст 10 ЗоЗПП РФ). Продавца привлекут к ответственности. 12. Работаю по трудовому соглашению продавцом в АО Перекресток.

Сегодня проверяющий нашел у меня в отделе бутылку оливково масла с истекшим сроком годности три дня.

Зам. Директора заставляет платить меня 250 рублей (товар был уценен, но не продался. Считаю, что это незаконно. Прав ли я? 12.1. Здравствуйте, Алекс! Вы не обязаны платить за товар, требования замдиректора незаконные и могут быть обжалованы.

С уважением, Черноудова Марина Сергеевна.

12.2. Добрый день, Алекс! Вы не обязаны оплачивать товар, срок годности которого истек. Предупредите ваше руководство, что в случае каких-либо удержаний, не предусмотренных ТК РФ и условиями трудового договора, вы знаете, что имеется инспекция по труду, прокуратура и суд. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

С уважением, юрист сайта 9111, Корзун Ирина Дмитриевна! 13. Подскажите, можно ли возвращать купленные стройматериалы, товары для ремонта, в т.ч.уценённые обои?

13.1. Добрый день! Если обои в упакованном рулоне и отпускаются не на метраж, то согласно Закону о защите прав потребителей Вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 13.2. Возвращать по каким основаниям?

С претензией о качестве можно, но если такой товар Вам просто не подошел по каким то параметрам — вернуть нельзя, так как он входит в соответствующий Перечень.

При этом, если товар уценен, значит цена снижена из-за наличия какого-то дефекта.

По этому дефекту вернуть такой товар также нельзя, если продавцом предоставлена информация об этом. 14. Купила в детском магазине комплект в кроватку с уценкой, как мне объяснил продавец, уценка из-за порванной упаковки.

Спустя месяц звонят из этого магазина и говорят, что перепутали товар и не тот уценили и просят придти и доплатить. Обязана ли я это делать? 14.1. Здравствуйте. Нет, не обязаны.

Вы приобрели тот товар, который был в наличии и по той цене, которая была указана в магазине. Отвечать за это будет продавец или иное материально ответственное лицо. 15. Я сотрудник организации, который продаёт товар как новый, так и уценённый (после ремонта).

На уценённый товар от нашего магазина гарантия 3 месяца с момента покупки.

Пришёл клиент, приобретал уценку в декабре 2016, с претензией вернуть деньги, якобы на сайте производителя гарантия год. А то,что товар уже был куплен до этого клиента не волнует. Как правильно ответить на претензию ссылаясь на закон? 15.1. Здравствуйте уважаемая Ксения! Вам необходимо знать, что правильно ответить на претензию ссылаясь на статьи закона вам сможет любой юрист к которому вы обратитесь на сайт Желаю удачи и успехов Вам.

Вам необходимо знать, что правильно ответить на претензию ссылаясь на статьи закона вам сможет любой юрист к которому вы обратитесь на сайт Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов. 16.

Я купила обувь со скидкой и договорилась о сдаче но продавцы написали на чеке что уцененный товар возврату не подлежит.

А прошло с момента покупки сутки.

16.1. Татьяна, а товар то надлежащего качества? Если да, то возврат товара выполняется по правилам ст. 25 ЗЗПП. Если товар с недостатком, то возврат такого товара производится в соответствии с нормами ст.

16 и 18 ЗЗПП, независимо от установления скидки на этот товар или от наличия/отсутствия чека. 17. В период предновогодней распродажи со скидкой 50% приобрела женскую сумку в магазине.

Через неделю после покупки у сумочки сломался замочек.

В товарном чеке указано: » на уценённый товар гарантия не распространяется «. Вправе ли я предъявить претензию продавцу о продаже товара ненадлежащего качества и выдвинуть требование о возврате уплаченных денежных средств. 17.1. Здравствуйте Нет не в праве товары купленные по акции уценённые товары возврату и обмену не подлежат Спасибо за ваше обращение на наш сайт.

18. Я приобрел планшетный пк по уценке в магазине.

Магазин установил гарантию 3 месяца.

Мне подсунули бумагу что я с условиями гарантии согласен.

Я расписался. Дефект замена АКБ.

планшет сломался через 8 месяцев.

Вопрос: правомерна ли гарантия 3 месяца на уценённый товар? Могу ли я потребовать от магазина ремонт-возврат денежных средств? Спасибо! 18.1. Здравствуйте Сергей Ремонт не можете требовать.

Период гарантии прошел. Если товар бракованный, доказывайте это экспертизой.

Если подтвердится, должны будут вернуть деньги Спасибо, что посетили наш сайт. Всегда рады помочь! Удачи Вам. 18.2. Нет, заменить товар вы не можете.

Вы можете обратиться в сервисный центр по вопросу гарантийного ремонта вашего планшетника… 19. Купили душевую кабинку по «жёлтому ценнику»-скидка (небольшой скол поддона).

Скол присутствовал по факту. Стали устанавливать, выяснилось, что трансформатор кабинки сгоревший.

При покупке продавец-консультант об этом не оговаривался.

Написали претензию в магазин о неисправности, ответ был такой: Мы не принимаем на возврат уцененные товары, по желтому ценнику, на которых были указаны дефекты. Спасибо за Ваше обращение. Ждем Вас вновь за покупками. Как быть в такой ситуации? 19.1.

Все дефекты должны быть оговорены в договоре купли-продажи продавцом — если этого не произошло то сейчас обращайтесь в суд оперируйте ст. 18 ЗоЗПП. 20. Мой муж 3 дня назад купил обувь, при продаже он расписался по просьбе продавца в гарантийном талоны на печати, уцененный товар, продавец ничего не объяснила по поводу уцененного товара, а у него плохо со зрением, она тыкнула — он расписался! Приехали домой он вышел в ботинках на улицу, и замерзли пальцы, пришёл, снял, сунул руку, а там на носочки нет меха внутри.

Все чеки, этикетки, коробка, все все сохранили. Скажите пожалуйста как быть, можно ли настоять на возврате или обмене товара? 20.1. Здравствуйте, Елена! Если в договоре (гарантийном талоне, чеке) не изложены конкретные недостатки товара, т.е.

недостатки товара не согласованы сторонами в письменной форме, то потребитель вправе предъявлять претензии относительно любых недостатков, возникших не по его вине. Если товар продается с недостатками, то это должно четко оговариваться, какого рода, типа имеется недостаток. Наличие в договоре, чеке абстрактной информации «товар обмену и возврату не подлежит», «товар с недостатками» и т.п., а не не конкретных фраз, не могут являться основанием для отказа в принятии товара с недостатками, а равно основанием для отказа в исполнении иных требований, предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, Елена, Вы вправе настаивать на возврате или обмене товара ненадлежащего качества, хотя бы и уцененного. 21. Если магазин продает бытовую технику после ремонта уцененную, какой срок гарантии будет, если на новый товар устанавливается 1 год гарантии?

21.1. Согласно ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Т.е. определение гарантийного срока — действия добровольные. Магазин может не устанавливать данные сроки, поэтому уточните у них — установлен гарантийный срок или нет. 21.2. В таких случаях срок гарантии устанавливается непосредственно продавцом техники и естественно он будет ниже гарантии на новый аналогичный товар, а в некоторых случаях такой товар продается вообще без гарантии.

22. Имеет ли Право магазин электроники (эльдорадо) продавать товары (стиральные машины) бывшие в употреблении и после ремонта за уцененную цену?

22.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, бывший в употребление, имеющий недостатки (либо в которых устранялся недостаток), однако непредоставление информации о том, что товар был в употреблении или подвергался ремонту, т.е.

продажа его как нового, может рассматриваться как продажа товара с недостатками. В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Таким образом, выберите тот способ защиты нарушенного права, который подходит именно вам и обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

22.2. ДА, имеют право продавать такой товар.

При этом допускается отсутствие гарантии на такой товар или может быть установлена сокращенная гарантия. Это не противоречит закону. Для многих это единственная возможность купить хорошую вещь. 23. Купила вчера уценённую дублёнку. Продавцы предупредили о браке, я согласилась. В чеке прописали о наличии дефекта и что товар возврату не подлежит.
В чеке прописали о наличии дефекта и что товар возврату не подлежит.

Дома, померив ещё раз решила, что она мне велика.

Могу ли я ее вернуть? 23.1. Здравствуйте. Да, можете. Согласно ст. 25 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе обменять непродовольственный товар, который не подошел Вам по цвету, фасону, размеру. Если сохранены ярлыки, бирки, товар не был в употреблении.

То, что товар уценен в связи с браком — никакого значения не имеет. Такой товар тоже подлежит обмену. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

24. Купил айфон 6 (уценка от магазина) , через 14 дней он сломался, отнес в СЦ дали бланк о замене или возврате денег, прихожу в магазин в замене отказывают, ссылаясь на то что товар был уценен. 24.1. Они не правы, необходима письменная претензия на основе норм ГК.

25. Работаю в магазине бытовой химии и косметики.

Много просроченного товара. Директор заставляет уценить товар на 50% и продавать. Правомерно ли это. Какую ответственность будет нести в данном случае продавец?

Спасибо. 25.1. Здравствуйте. Вся ответственность у вас указана в Трудовом договоре и договоре о полной материальной ответственности. Штрафы будут возложены на руководителя, если будет выявлен факт, что Вы продаете товар с прошедшим сроком годности.

26. Два дня назад оформили кредит на холодильник вместе с колонками в машину. Когда доставили нам товар с другого район, оказалась что колонки уценены и поэтому не вся комплектация.

А у холодильника не работает сенсорный экран.

Подскажите как поступить! И можем ли мы все вернуть чтобы они аннулировали кредит!

26.1. Претензию пишите. При отказе — в суд. 26.2. Если товар некачественный, пишите претензию о возврате товара и денег за него с процентами за кредит. По поводу закрытия кредита, это надо решать с банком.

26.3. Да, можете расторгнуть договор кредита в случае возврата некачественного товара.

26.4. Пишите претензию в магазин на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец должен провести проверку качества и в случае обнаружения дефекта должен возвратить деньги либо обменять товар.

Требуйте возврата денег в банк и расторгайте договор купли продажи холодильника.

27. Мой сын работал в магазине грузчиком. По неосторожности повредил товар, магазин отказывается уценить товар, говорят что он обязательно должен купить.

Законно ли это? 27.1. Смотрите условия трудового договора и договора о материальной ответственности. 27.2. Здравствуйте, Валентина!

Если Ваш сын заключил договор о полной материальной ответственности, то тогда должен возместить ущерб. Если нет — то и нет. Раз понуждают купить эту вещь, то такого договора нет.

Пусть обращаются в суд. 28. Купила мобильный кондиционер по уцененной цене, не комплект, царапины и нет упаковки.

Очень высокий уровень шума что приводит к тому что его невозможно использовать. Могу я обменять и возвратить товар в 14 дневный срок. 28.1. С согласия продавца сможете.

29. Заказала на рынке обои. Оплатила. Дали товарный чек. подумав пару дней, пришла к выводу о том, что цвет совершенно не подходит.

Смогу ли я вернуть деньги за товар или обменять на другие. На товарном чеке написано, что заказанные, развернутые и уцененные рулоны возврату и обмену не подлежат. У меня как раз заказанные. Как быть?

29.1. Только с согласия продавца можете вернуть или обменять. 30. Купил уцененный парогенератор, в графе уценка-отремонтированный, проверив товар дома выявлено что товар не работает, по той же причине, в тот же день товар вернул в магазин по гарантии (гарантия еще действительна пол года), через месяц позвонив в магазин мне сказали что готовы вернуть деньги, могу ли я требовать либо ремонта товара либо замены? 30.1. Да, можете потребовать.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Читайте по теме:14.08.2021 в 13:06266 просмотров Продолжаю наводить порядок в своих публикациях, и в данной статье привожу перечень публикаций по самым востребованным вопросам от граждан.

Рейтинг публикации: 0 () 29.08.2019 в 09:483626 просмотров При выявлении у товара дефекта продавец может сделать на него скидку. Так, на стиральную машинку с вмятиной на корпусе может скинуть 1000—2000 рублей, на платье с трудновыводимым пятном тоже может быть небольшая скидка. Рейтинг публикации: 0 () 26.03.2019 в 12:57168 просмотров Акция — манящее слово, которое заставляет посетителей магазина покупать товар со скидкой в первую очередь.
Рейтинг публикации: 0 () 26.03.2019 в 12:57168 просмотров Акция — манящее слово, которое заставляет посетителей магазина покупать товар со скидкой в первую очередь. Рейтинг публикации: 0 () 26.11.2018 в 13:177953 просмотров Иногда продавцы отказываются принимать товар,приобретенный со скидкой, говоря, что он возврату и обмену не подлежит.

Разберем эту ситуацию с точки зрения закона. Рейтинг публикации: 0 () 9111.ru: как зарабатывать на публикациях?Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Можно ли обменять телевизор на 2 день покупки на деньги?

Не изображение тусклое,качество изображения не устраивает

Катерина Кузьмина · 30 ноября 201815,8 KИнтересно2 · 8,2 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · ПодписатьсяТелевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Другими словами, если он не поврежден, то обменять или вернуть деньги будет очень сложно.

Правда, большинство продавцов идет на встречу и, если ТВ в идеальном состоянии, то можно будет обменять на другую модель.При обмене телевизоров, тщательно проверяйте качество изображения и наличие разного рода дефектов экрана (бандинг, битые пиксели и т.п.), чтобы в будущем не снова не контактировать с продавцом.Более подробно прочитать о проверке ТВ перед покупкой можно в моей статье «». 7 · Хороший ответ2 · 7,9 KЭто кстати тем, кто сейчас по гарантии возвращать будет, потому что у меня помню был момент с DNS, там смотря от. Читать дальшеОтветить1Комментировать ответ.Ещё 2 ответа · 992Коммерческий писатель, блогер.

Про кино, музыку и книги: https://vk.com/griverwa.ПодписатьсяЕсли это из-за заводского дефекта, то да, вам могут вернуть деньги.

Но для этого нужно обращаться в магазин — они проверят товар и отправяет его на экспертизу. Большинство продавцов в такой ситуации предлагают обмен товара на другой.Хороший ответ · 2,1 KКомментировать ответ. · 2,4 KПодписатьсяДля начала попробуйте покрутить настройки, возможно что-то не так выставлено.

Современные телевизоры сейчас, даже самые дешевые, обладают отличной картинкой.

Если все-таки хотите вернуть, ответ зависит от того, есть ли в вашем телевизоре цифровой блок управления. Если нет — вернуть можно (только если нет следов эксплуатации, царапин).

В противном. Читать далее1 · Хороший ответ1 · 1,9 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · -15Стихийный отвечательПовесить на стену в качестве произведения современного искусства. Можно даже скупить много таких телевизоров и устроить маленькую частную картинную галерею.12 · Хороший ответ2 · 12,9 K · 2,1 KСисадмин, немного блогер lifeservice.meПри условии сохранности упаковки и товарного вида, согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года установлен перечень технически сложных товаров не подлежащих . В этом перечне как раз комплекты спутникового оборудования.

Но очень часто продавцы идут на встречу, меняют на аналогичный или возвращают деньги. Крупные игроки на рынке думают о репутации. Мне удавалось возвращать ноутбук.1 · Хороший ответ · 10,9 K · 1,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетПриветствуем Вас!

Для ответа на Ваш вопрос нам не хватает полной информации. В общем и целом да, конечно же можно вернуть товар и получить назад деньги.

Если товар приобретен в обычном магазине и в нем нет брака, то это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки. При этом по закону продавец имеет право предложить Вам сначала обмен на такой же товар, но другого цвета, размера, габаритов и т.д. Если предложенный продавцом товар Вам не подходит, его можно сдать и потребовать назад деньги.
Если предложенный продавцом товар Вам не подходит, его можно сдать и потребовать назад деньги. Исключение составляют товары, которые не подлежат обмену и возврату (), если нет претензий к их качеству.Еще одно исключение — технически сложные товары.

Это смартфоны, ноутбуки, бытовая техника. Их можно вернуть в течение 15 дней, но только при обнаружении недостатков.Если товар был куплен в онлайн магазине, Вы можете вернуть его минимум в течение 7 дней. Если иной срок был установлен продавцом и доведен до вас письменно при доставке товара, то в течение этого срока.

Если продавец вместе с товаром не привез никакой информации о возврате, тогда у вас есть 3 месяца. Это касается и товаров, не подлежащих обмену и возврату, а также технически сложных товаров.Совсем другая история с бракованными или сломавшимися товарами.

Их можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Если такие не установлены, то в течение разумного срока, но в пределах 2 лет.

Что такое разумный срок, однозначно сказать нельзя. В каждом случае разумность срока будет определяться индивидуально.Если продавец при первом обращении к нему отказывает в приеме товара и возврате средств, стоит обратиться к нему с претензией. Пригрозить жалобой в Роспотребнадзор и иском в суд.Более подробно об алгоритме действий конкретно в Вашей ситуации Вам расскажет наш умный автоматизированный сервис для решения юридических задач.

Вот ссылка на инструкцию: Там же Вы найдете полный пакет документов. В качестве бонуса — бесплатная консультация юриста в чате.Желаем удачи!4 · Хороший ответ1 · 1,2 K · 157Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ОтвечаетДобрый день!Согласно закона «О защите прав потребителей», вернуть технически сложный товар (монитор относится к ним) можно только при наличии недостатков и изъянов.Если засветка по краям экрана не значительная, то, увы, вернуть монитор обратно просто так не получится.

Вы можете попытаться договориться с продавцом об обмене с Вашей доплатой на более дорогой монитор – некоторые продавцы часто идут на уступки в таком случае. В любом случае, можете попробовать , приложив к ней фото, где засветка явно видна.

Претензия заполняется от руки, с учётом следующих правил:

  • Заполнение шапки, с указанием контактных данных заявителя и торговой организации.
  • В конце — дата заполнения, подпись потребителя.
  • Требование о возврате суммы за предмет ненадлежащего качества, либо обмене на аналогичный без недостатка.
  • Вносится дата совершения покупки, наименование возвращаемой продукции, причины возврата.
  • Указывается информация о гарантии.

3 · Хороший ответ · 3,1 K · 4,9 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · По товарам, купленным дистанционно (в т.ч.

в интернет-магазине), это возможно. По таким покупкам есть 7 дней, в течение которых можно без объяснения причин вернуть товар обратно.

Причина возврата не имеет значения. Главное, чтобы у товара сохранился товарный вид, упаковки и т.п.

При возврате магазин может удержать с покупателя расходы на обратную доставку.Ещё есть возможность обмена качественного товара в первые 14 дней, но тут должна быть причина: товар не подошел по размеру, фасону, комплектации и т.п.

Опять же, обмен возможен при условии того, что товар не был в употреблении, сохранена упаковка и пр.16 · Хороший ответ · 7,5 K

Как осуществить возврат уцененного товара и можно ли его вернуть

» Возврат уценённого товара возможен наряду с возвратом любой другой продукции.

Он осуществляется на тех же основаниях и по процедуре, установленной законодательством, регулирующим отношения в области защиты потребителей.На сегодняшний день достаточно много организаций злоупотребляет своим положением и не принимает уценённый товар обратно.

Такие действия со стороны предпринимателей незаконны, их можно расценивать как нарушение интересов потребителей товаров и услуг.Уценённый товар — это категория продукции, стоимость которой снижена продавцом сравнительно с заявленной изначально. Может быть много причин, по которым произошло изменение цены.

Покупателю совсем не обязательно знать о них.

Пользуясь своим положением, продавцы часто вводят добросовестных потребителей в заблуждение, запрещая возвращать такой товар обратно, мотивируя отказ заниженной стоимостью изначально. Самыми распространёнными причинами, что влияют на изменение изначальной стоимости, являются:

  1. повреждение упаковки;
  2. желание привлечь как можно больше покупателей;
  3. некомплектность продукции.
  4. цена конкурентов на аналогичный товар ниже;
  5. бракованная партия продукции;
  6. слишком завышенная изначальная стоимость;
  7. сроки годности товара, которые подходят к концу, или коллекция утратила свою актуальность;

Именно продавец имеет право формировать цену на тот или иной товар. Она должна быть конкурентоспособной, адекватной и способной привлечь потенциального покупателя.

Так или иначе, при желании избавиться от залежалого товара продавцы часто проводят уценку.Ещё одним видом уценки товара является навязывание сопутствующего, без возможности приобрести нужный продукт отдельно.

В этой ситуации необходимо разобраться более детально, так как проведение акций и скидок для покупателей – предложение получить скидку на второй товар или приобрести его в подарок — не являются нарушениями закона, выбор приобретать такие товары вместе более дёшево или по отдельности, по полной стоимости, стоит за покупателем.Если же происходит обычный отказ в продаже нужного продукта по обычной цене без сопутствующего или лишение покупателя определённых благ в случае отказа от приобретения дополнительного товара, то такие действия продавца подлежат наказанию в административном порядке.Подлежит ли возврату продукция, которая уценена? По законодательству любой товар поддаётся обмену или возврату.

Уценка никоим образом не влияет на возможность вернуть продукцию, если она не принадлежит к категории невозвратных товаров. К ним принадлежат:

  1. ювелирные украшения;
  2. транспортные средства;
  3. химические составы для уборки и обработки садовой продукции;
  4. оружие;
  5. товары для личной гигиены;
  6. сложная бытовая техника;
  7. косметика и парфюмерия;
  8. посуда;
  9. текстиль и трикотаж;
  10. лекарства;
  11. животные и растения;
  12. стройматериалы, кабеля и мебель;
  13. непериодические издания.

Продавец не имеет права отказать в приёме продукции, которую покупатель желает вернуть. Уценённые товары также подлежат возврату, если они не входят в список продуктов, вернуть или обменять которые невозможно.Товары с дефектами имеют одну или несколько отсутствующих характеристик.

Они могут влиять на целостность и качество товара, быть заметными и скрытыми.

По степени значимости дефекты бывают следующими:

  1. значительные — брак, который не является опасным, но существенно влияет на режим его использования (это зачастую отсутствие некоторых функций товара);
  2. малозначительные — небольшой отход от формы, цвета, размеров стандартного товара.
  3. критические — такая продукция не может использоваться по назначению в силу своего вреда по отношению к окружающей среде, такую продукцию можно приобретать только в качестве ценной выставочной вещи без возможности эксплуатации;

В любом случае, даже при небольшом отклонении от нормы продавец обязан предупредить покупателя. Если товар уже был в употреблении, об этом также нужно сообщить потребителю.Если товар имеет дефект, выявленный покупателем, возможен его обмен, возврат денег или продажа с уценкой. Это возможно только в том случае, если потребитель сам не нарушил свойства предмета, условия его хранения, транспортировки или эксплуатации.

При малейших сомнениях в этом продавец может инициировать экспертизу.

Если подтвердится факт повреждения товара покупателем, то именно он будет оплачивать услуги специалиста экспертной организации.В случае если продавец о возможном вреде продукта не знал, ответственность несёт изготовитель. Обратиться к нему можно на протяжении всего срока службы товара.Факт того, что покупатель знает о дефектах приобретаемой продукции, желательно отобразить в документе, подтверждающем продажу.

В этом случае относительно указанных недостатков покупатель не сможет жаловаться на товар, но сможет оспорить другие несоответствия норме.Возврату уценённый товар подлежит на абсолютно законных основаниях. Требование покупателя должно быть удовлетворено в случае соблюдения следующих условий:

  1. возврат продукции в магазин осуществляется в первые 14 дней после покупки;
  2. вещь является абсолютно новой, без следов носки, дефектов, с сохранением всех потребительских свойств;
  3. товар не принадлежит к категории продовольственных;
  4. имеется чек об оплате или любой другой документ, заменяющий его (законодательство не запрещает также ссылаться на показания свидетелей).
  5. полностью сохранён товарный вид: фабричные ярлыки, упаковочная коробка, запасные элементы, если они прилагались к товару;

При соблюдении вышеуказанных условий, продавец не имеет права отказаться принять вещь обратно.Можно ли вернуть вещь после начала её использования?В случае проявления дефектов уценённого товара в течение недлительного периода, покупатель должен предъявить в пункт продажи претензию о браке, в которой изложить суть дефекта, а также свои законные требования. В соответствии с законодательством они могут быть следующими:

  1. возвращение покупателю полной стоимости товара.
  2. замена продукта на такой же или другой с перерасчётом стоимости;
  3. уменьшение стоимости приобретённой вещи;
  4. бесплатный ремонт или возмещение цены на устранение недостатков;

Кроме того, покупатель может рассчитывать на моральную компенсацию в случае её полной обоснованности.Если потребитель требует произвести починку продукции, но продавец слишком долго её делает или использование товара вследствие ремонта всё равно утруднено и его нужно чинить слишком часто, продукцию нужно сдать.

Но так как вещь была уценена, можно рассчитывать только на возврат денежной суммы, оплаченной на момент покупки.

При обмене товара на аналогичный, даже если он уже стоит дороже, обмен происходит без доплаты. Но в случае выбора другого продукта покупатель должен доплатить или потребовать часть суммы обратно.При возврате некачественного товара продавец должен правильно документально оформить процедуру.

Он обязан составить акт о том, что покупатель обратился с выявленными в процессе эксплуатации недостатками, описать их. Чтобы вернуть товар производителю, оформляется товарная накладная с указанием причины возврата, цены за единицу товара, номера чека потребителя, даты.При возвращении денежных средств покупателю составляется акт о том, что покупатель получил их обратно, а товар был возвращён в магазин.При возврате товара происходит его переоценка.

Магазин обязан обменять вещь на аналогичную, либо любую другую с перерасчётом цены, а при требовании о возвращении уплаченной суммы – вернуть её в течение трёх дней.При отказе продавца принять товар, который отвечает всем требованиям о целостности упаковки и самого продукта, нужно донести до администрации эту информацию.

Это можно сделать, как в форме устного или письменного заявления, так и написав в Книгу жалоб и предложений. В случае если руководитель не обращает внимания на нарушение, необходимо обратиться в следующие органы.

  • Федеральный антимонопольный комитет также рассматривает жалобы заявителей о финансовых нарушениях.
  • Прокуратура. Не лишним будет обращение в этот орган, так как инициировать внеплановую проверку по факту нарушения прав потребителей Роспотребнадзор может только с согласия прокуратуры.
  • Суд – при понесённых убытках вследствие несоблюдения законодательства в области защиты прав потребителей всегда есть возможность пожаловаться в судебный орган для восстановления справедливости.
  • Роспотребнадзор – это служба, которая обеспечивает соблюдение норм законодательства в сфере защиты прав потребителей. Подать жалобу можно в территориальный орган лично, почтой, а также через интернет-сайт. Таким образом, Роспотребнадзор сможет провести проверку по факту несоблюдения закона и наказать нарушителей.

Неправомерные действия в области защиты потребителей подпадают под административную ответственность, которую несут продавец, юридическое лицо или иной исполнитель. За доказанный факт произведённого нарушения эти субъекты могут быть привлечены к ответственности в виде штрафа.

Письменная жалоба в государственные органы должна содержать следующие положения:

  1. дату и подпись.
  2. название и полные реквизиты органа;
  3. нелишним будет указать ссылки на нарушенные нормы закона;
  4. сведения о наличии свидетельских, документальных или других доказательств;
  5. полное название организации-нарушителя и её реквизиты;
  6. можно указать требования относительно организации-нарушителя;
  7. данные заявителя (в случае анонимных заявлений Роспотребнадзор откажется проводить проверку, а другие органы не смогут отреагировать на нарушение должным образом и возместить понесённые убытки);
  8. при подаче искового заявления необходимо указать цену иска соответственно сумме понесённых убытков;
  9. описание факта нарушения закона;

Кроме того, можно прикладывать к заявлению копии договоров, чеков, иных документов.

При подаче искового заявления – копии документов, которые свидетельствуют о попытках досудебного урегулирования вопроса.Правильное изложение своих требований и подробное описание сути нарушения в жалобе в компетентный орган поможет восстановить нарушенные права в полном объёме.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Нередко приобретаемая нами техника выходит из строя задолго до того, как истекает её период Информация, содержащая правила продажи товаров дистанционным способом, размещена повсюду.

Рост популярности этого вида купли-продажи Нормы товарного соседства – это не прихоть, а необходимое условия сохранения продуктов питания в Проверка продуктов на качество Роспотребнадзором проводится по строго регламентированному порядку. Цель проведения контрольных мероприятий

Возврат телевизора в магазин в течении 14 дней: причины и порядок действий

Процесс возврата таких технически сложных товаров, как телевизор, регламентируется Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), Постановлением Правительства РФ №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров.» и Пленумом Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ГК РФ, другими нормативными документами.Вернуть покупку ритейлеру в пятнадцатидневный срок возможно, если в ней обнаружились какие-то дефекты или недостатки при условии, что они возникли не по вине покупателя.

Примерами могут быть дефекты покрытия, заводской брак, неисправность любого элемента устройства, другие дефекты, препятствующие полноценному использованию прибора.В данном случае, согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП, покупатель товара имеет право требовать от продавца:

  1. расторжения договора купли-продажи (ДКП) и , заплаченных за телевизор;
  2. телевизора данной модели на точно такой же или телевизор другой модели, артикула или марки с перерасчетом цены.

Согласно п.

1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению № 55, телевизор, являясь радиоэлектронным прибором, входит в перечень товаров , которые нельзя обменять или вернуть. Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация.Однако телевизор можно вернуть продавцу в случаях, когда данный товар:

  1. ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);
  2. не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).

При возврате данного устройства необходимо обосновать причину, по которой покупатель имеет право сдать его обратно в магазин.Вернуть телевизор обратно, если он был куплен с полным соблюдением правил продажи и имеет подробную инструкцию на русском языке, а у покупателя просто появилось желание избавиться от него, нельзя, как уже говорилось выше.В случае же, если потребитель в момент покупки не получил от продавца или изготовителя необходимую и достоверную информацию о товаре, что не позволило ему полноценно его эксплуатировать, нужно:

  • В соответствии со статьей 12 ЗоЗПП обратиться в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег, а также возмещения других убытков, например, связанных с перевозкой товара; сам товар при согласии продавца на расторжение договора купли-продажи ему вернуть.
  • При несогласии продающей организации осуществить возврат необходимо в свободной форме в адрес магазина написать на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств, включая те, что были затрачены на дополнительные расходы.

В заявлении нужно:

  1. указать ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
  2. обосновать свои к ритейлеру или производителю, опираясь на статьи 10 или п.

    2 ст. 8 ЗоЗПП соответственно;

  3. указать полное наименование магазина;
  4. выдвинуть требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в соответствии со ст.

    12 ЗоЗПП;

  5. назначить 10-дневный срок, в течение которого продавец должен требование покупателя или прислать отказ в письменном виде;
  6. поставить подпись.
  7. предупредить продавца, что, в противном случае, покупатель обратится суд и привлечет его к ответственности в соответствии со статьей 13 ЗоЗПП;
  8. указать дату;

Образец заявления можно скачать .

К заявлению следует приложить копию товарного и кассового чеков (при наличии).Заявление нужно сдать под роспись или переслать по почте заказным письмом с , квитанцию надо сохранить.Если ритейлер согласится на возврат денег, то телевизор со всеми документами и оригинальной упаковкой привезти в магазин.Если по окончании десятидневного срока магазин не даст ответ или пришлет отказ, нужно писать исковое заявление в суд.Необходимо составить в двух экземплярах претензию и подать один из них в адрес продающей организации. В претензии должны содержаться следующие данные:

  1. просьба о сообщении письменного ответа в десятидневный срок с момента подачи заявления (указать крайнюю дату ответа);
  2. ;
  3. отметка о вручении (при личном вручении).
  4. название устройства (телевизор);
  5. марка прибора;
  6. полное название организации, продавшей товар, а также ее адрес;
  7. требование о возврате товара (или иное);
  8. срок, в течение которого были выявлены недостатки;
  9. полное наименование фирмы-производителя;
  10. ФИО покупателя, его адрес и номер телефона;
  11. дата подачи;
  12. описание дефектов;
  13. подпись потребителя;
  14. дата покупки;
  15. подтверждение или при его отсутствии — свидетельские показания;

Образец претензии можно посмотреть по . К претензии нужно приложить копию документа, удостоверяющего факт покупки устройства.Вручить претензию можно лично под роспись продавца на экземпляре, принадлежащем покупателю.

В случае отказа магазина принять претензию отослать ее по почте заказным письмом с уведомлением.В случае согласия ритейлера на возврат телевизора, надо прийти в магазин, имея с собой:

  1. оригинальную ;
  2. инструкцию.
  3. ;
  4. документ, удостоверяющий факт приобретения устройства, например, , кассовый чек или чек безналичной оплаты, однако, в соответствии с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, его отсутствие не дает продавцу право отказать в приеме товара обратно;
  5. договор купли-продажи (если есть);
  6. гражданский ;
  7. телевизор массой больше 5 кг можно привезти самостоятельно и потребовать, чтобы магазин оплатил доставку, или потребовать, чтобы продавец сам доставил товар в магазин (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП);

Если магазин прислал письменный отказ принять товар обратно, он должен назначить за свой счет проведение , на которой имеет право присутствовать покупатель (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).При выявлении дефекта в ходе проверки магазин должен забрать товар и вернуть покупателю затраченные средства.Если проверка не выявит недостатков, то возврат невозможен, а покупатель должен оплатить проведенную экспертизу, доставку магазином устройства и его хранение (п. 5 с. 18 ЗоЗПП).В случае когда проведенная магазином проверка качества прибора не выявила никаких недостатков или сделала вывод о том, что они появились по вине покупателя, а покупатель несогласен с выводами проверки, нужно попытаться оспорить данные выводы в суде.Потребитель, в соответствии с п.

2 ст. 17 ЗоЗПП, может обратиться в суд с по месту нахождения магазина, продавшего устройство, или месту жительства самого покупателя.

При этом следует попросить суд назначить проведение независимой экспертизы.Подать в суд на ритейлера следует по истечении 10 дней с момента подачи претензии, если он вообще проигнорировал претензию покупателя.

При этом в исковом заявлении также потребовать, в соответствии со статьями 13, 14, 15 ЗоЗПП, и .Подавая иск в суд, надо помнить, что проигравшая сторона оплачивает все издержки, поэтому важно быть уверенным в своей правоте.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

6 thoughts on “Можно ли вернуть уцененный телевизор

  1. Ты сам ответил…. Уцененный товар, что ты от него хотел. Позвони в днс и спроси, нахер ты тут спрашиваешь

  2. Конечно нет, если он уценён по этой же причине . В чеке всё должно быть написано — читайте (ограничение гарантии ) . Тут экстрасенсов нет, к сожалению . Но если ни где в чеке ограничений гарантии нет, и есть фирменный гарантийный талон, оформленный надлежащим образом, то вы в праве обратиться в АСЦ LG. И вам там его или отремонтируют (если нет мех. повреждений ) , или дадут акт на обмен .

  3. ты купил изначально бракованный товар.
    об этом было указано и потому была снижена цена
    так что ты идешь на хер со своими желаниями

  4. Если уценка была произведена именно по причине битых пикселей, и эта информация была указана на ценнике или иным способом доведена до вас — нет, не можете. Бачили очі що купували.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+