Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Образец заявления в жко на отутствие отопления

Образец заявления в жко на отутствие отопления

Образец заявления в жко на отутствие отопления

Заявление на плохое отопление: инструкция по составлению от А до Я

Заявление на плохое отопление представляет собой итоговый документ, предназначенный для рассмотрения коммунальными службами. Он не только официально подтверждает сам факт обращения с претензией, но и позволяет потребовать перерасчёта начисленных коммунальных платежей по графе обогрева помещения.Составление заявления на плохое отопление в квартиреОснованием для составления не могут быть субъективные ощущения владельца квадратных метров.

Перед началом процедуры обжалования необходимо определить температурный режим в помещениях с помощью термометра, соблюдая следующие правила:

  1. измерения проводят на высоте полутора метров от уровня пола.
  2. прибор размещают на расстоянии одного метра от стен;

Полученные показания сравнивают с нормативами, представленными в таблице. Помещение в квартире Температурный режим, ⁰С ванная комната +25 жилые помещения не ниже +18 угловые комнаты не ниже +20 кухня не ниже +18 Выявленное несоответствие необходимо зафиксировать в акте температурного режима, составленного в присутствии представителя обслуживающей организации.ФормаПри составлении заявления соблюдают унифицированные требования к документам:

  1. в шапке указывают наименование организации адресата и персональные данные заявителя;
  2. в тексте заявления воздерживаются от эмоций, ссылаясь исключительно на факты – договор управления, правила предоставления коммунальных услуг, квитанции об оплате и пр.;
  3. в требовательной части излагают просьбу об устранении недостатков и проведения перерасчёта за указанный период времени.

Заявление завершает перечень прилагаемых документов, а также дата и подпись недовольного потребителя.Правильность написанияЧтобы исключить вероятность ошибочного изложения фактов, при составлении заявления опираются на следующий алгоритм:

  • Оформляют шапку и по центру формулируют название документа.
  • В следующем абзаце излагают требования.
  • Завершают документ подписью с расшифровкой и датой составления.
  • Основную часть начинают с документа по предоставлению услуг (контракт на обслуживание многоквартирника, например) и нормативных актов, регламентирующих качество оказания (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
  • Далее описывают допущенные нарушения нормативов с отсылкой к составленному акту.

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в УК на плохое отопление можно по ссылке.Варианты заявления по проблеме с отоплениемНизкий температурный режим может быть связан с различными причинами, от наличия которых зависит оперативность устранения проблемы и вероятность возникновения рецидива.

К числу распространённых причин относят:

  1. износ систем теплоснабжения – аварии вынуждают ЖЭК отключать или минимизировать подачу тепла на период устранения последствий;
  2. обустройство тепловой завесы и пр.
  3. конструктивные ошибки в системе регулировки теплоснабжения;
  4. самовольное вмешательство жильцов:
    • установка дополнительных радиаторов;
    • монтаж теплых полов;
    • обустройство тепловой завесы и пр.
  5. установка дополнительных радиаторов;
  6. монтаж теплых полов;

Знание причин позволяет грамотно сформулировать и обосновать требования, а также примерно определить срок устранения недостатков.На замену радиаторовПравила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, относят радиаторы отопления к общедомовому имуществу с одной оговоркой – при наличии крана перекрытия от стояка до конкретного радиатора его замена будет произведена за счёт средств владельца помещения. При отсутствии запорного крана батарея является частью общедомового имущества и должна быть заменена обслуживающей организацией за счёт средств, оплачиваемых владельцами квартир по статье «Текущий ремонт и содержание дома».Нарушение правил содержания многоквартирных домов – административное правонарушение, караемое штрафом в 4-5 тысяч рублей на должностное лицо и 40-50 тысяч рублей – на организацию.На замену стояковПоявление протечек, следов ржавчины, пониженная температура в квартирах «по стояку» – верный признак обветшания системы отопления. Поскольку в большинстве своём коммуникации проходят внутри квартир, то их замена и содержание в работоспособном состоянии – функционал собственников.

Однако выполнять все работы самостоятельно не допускается, только с привлечением специалистов.Требование заменить стояк в заявлении подкрепляется просьбой слить техническую воду. В проектных документах не должно быть изменения существующего контура, а также подключения дополнительных радиаторов (на балконе, например).На отключениеЕсли причина холодов в квартире не в радиаторах или стояках, а в отключении подачи тепла вследствие аварии, то недовольные потребители при составлении заявления могут настаивать на возмещении расходов, связанных с устранением проблемы своими силами. Так, ели в квартире работали обогреватели, что привело к увеличению счетов за электроэнергию, то сославшись на ст.

29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», можно «разделить» счета за электричество с ЖЭКом.Куда подавать заявление?Если управляющая компания в течение недели не отреагирует на заявление, то следует предпринимать дальнейшие шаги по привлечению к решению проблемы контролирующих и надзорных органов:

  1. Роспотребнадзор;
  2. жилищная инспекция;
  3. прокуратура.

Образец в прокуратуруПри составлении жалобы в прокуратуру учитывают следующие моменты:

  1. изложение предыстории разбирательства;
  2. обращение должно быть оформлено в письменном виде;
  3. присутствие в жалобе ссылок на нарушенные нормативные акты;
  4. конкретизация требований к надзорным органам.
  5. текст изложения краткий и логичный, без второстепенных деталей и подробностей;

Скачать и ознакомиться с образцом заявления на плохое отопление в прокуратуру можно по ссылке.В УК на перерасчётПри составлении заявления на перерасчёт потребителю тепла необходимо ссылаться на следующие нормативные документы:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» – о праве взыскать неустойку при несовременном проведении перерасчёта в размере 3% от общей стоимости услуги за каждый день задержки.
  2. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» – по нормативам отопления;

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в ук на перерасчет по отоплению можно по ссылке.Таким образом, жильцы вправе подавать заявление на плохое отопление, соблюдая порядок инстанций – ЖЭК или УК, жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд. При этом формулировки просительной части жалобы зависят от первопричины понижения температуры в домах. Помимо устранения нарушений в теплосетях управляющая компания обязана провести перерасчёт сумм по графе «Отопление».

Поделитесь статьёй с друзьями: Рекомендуемые статьи по теме Перечень оснований для выселения собственников из неприватизированных квартир Как написать жалобу в жилищную инспекцию, если возник спор с управляющей компанией Расчет отопления в квартире: принципы, алгоритмы, формулы

Образец жалобы на плохое отопление

Администратор17.01.2017 18:30:43 45237 Жалоба на плохое отопление в квартире — финальный документ, который необходимо направить в адрес исполнителя коммунальных услуг для того, чтобы официально подтвердить факт обращения и потребовать перерасчет платы за отопление. Что нужно предпринять потребителю до составления такой жалобы читайте в статье «».

Жалобу на плохое отопление в квартире нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр направить в адрес исполнителя коммунальной услуги, а на втором — поставить отметку о вручении или входящий номер канцелярии.

Можно написать жалобу на отопление и направить ее почтой России заказным письмом с уведомлением о доставке.

В этом случае, доказательством получения жалобы будет являться почтовое уведомление о доставке. в квартире: Руководителю Управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) В соответствии с условием договора управления многоквартирным домом, заключенным между мной как собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ____________________________________________________________________________________ , и вашей организацией, исполнитель обязан поставлять коммунальные услуги надлежащего качества и в требуемом объеме, а потребитель своевременно исполнять обязательства по оплате услуг.

в квартире: Руководителю Управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) В соответствии с условием договора управления многоквартирным домом, заключенным между мной как собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ____________________________________________________________________________________ , и вашей организацией, исполнитель обязан поставлять коммунальные услуги надлежащего качества и в требуемом объеме, а потребитель своевременно исполнять обязательства по оплате услуг.

Со своей стороны, я полностью исполняю свои обязательства по оплате, что подтверждается квитанциями и чеками об оплате.

Однако Ваша организация осуществляет поставку коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, не соответствующего нормам приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

А именно, температура воздуха в квартире составляет ____ градусов, что на ___ градуса ниже нормы.

(Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал необходимость использования электроотопления, что повлекло за собой перерасход электричества и рост затрат) Указанные доводы подтверждаются следующим:

  • Составленным и подписанным актом замера температуры в квартире от_____ №______.
  • Зарегистрированным фактом моего обращения и низкой температуре (номер _____от _______ принял техник УК Иванов И.И.).

На основании изложенного, прошу вас в кратчайшие сроки:

  • Произвести перерасчет стоимости коммунальной услуги по отоплению за _____201_года в размере ________ рублей (расчет прилагаю).
  • Организовать поставку коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества.

В случае неудовлетворения требований я буду вынужден органы по защите прав потребителей, Государственную жилищную инспекцию, суд. Дата, подпись. (Администраторы) Оставьте комментарий На странице размещена информация и приведен образец искового заявления в суд на управляющую компанию (в случае, если УК не исполняет свои обязательства добровольно) Администратор21.03.2017 Когда в квартире холодные батареи и низкая температура воздуха, жильцам нужно составлять акт замера температуры.

Образец акта и рекомендации по его составлению — здесь. Администратор17.01.2017 На странице представлена информация об утвержденном размере тарифов на электрическую энергию для населения Московской области на 2017 Администратор10.01.2017 Самым важным документом при проведении общего собрания собственников помещений в МКД является протокол, в котором отражены все их решения. Скачайте пример протокола и тогда Вы сможете избежать ошибок при его заполнении Администратор06.02.2017 На странице представлена информация об утвержденном размере тарифов на электрическую энергию для населения на 2017 Администратор10.01.2017 На странице представлена информация об утвержденном размере тарифов на электрическую энергию для населения Московской области на 2018 Администратор27.05.2018 Здесь выложены все виды типовых технических условий на подключение к электрическим сетям Администратор26.11.2012 На странице размещена информация о размере утвержденного размера социальной нормы Администратор10.06.2014 На странице размещена информация об утвержденных нормативах потребления отопления, холодного и горячего водоснабжения и электроснабжения на территории Московской области Администратор30.05.2014 На странице представлена информация о тарифах на природный газ в Московской области на 2017 год Ирина06.02.2017 Здесь выложена форма и бланк уведомления, которую можно использовать для того чтобы проинформировать собственников помещений в МКД о проведении общего собрания Администратор06.02.2017 Тарифы на технологическое присоединение к электрическим сетям на территории Краснодарского края Администратор19.06.2013 Previous Next

Рекомендуем прочесть:  Журнал библиотеки как вести

Заявление в управляющую компанию по отоплению

» » » 5/5 (8) Для данного вида заявления нет четко установленной формы, поэтому пишется оно в произвольном виде.

Заявление может быть напечатано на компьютере или написано от руки.Важно!

Хотя законодательство не устанавливает конкретный образец, но требования к таковому имеются:

  1. информация о собственнике. Является ли заявитель собственником жилой площади (серия и номер документа, подтверждающего право собственности или иные документы). Также не лишним будет указать, что по коммунальным платежам нет задолженности;
  2. ниже шапки в центре указываете вид документа — «заявление»;
  3. ниже фамилия, имя, отчество, адрес и номер телефона заявителя;
  4. правый верхний угол: наименование руководителя управляющей компании;
  5. описание обстоятельств. Когда произошло снижение температуры в квартире, что не соответствует нормативу. А также указать, на каком уровне находится температурный режим в данный момент.

Далее необходимо предъявить требования из тех, что установлены в соответствии с законодательством:

  1. перерасчет оплаты за коммунальные платежи (статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей»).
  2. возмещение убытков в установленный срок;

Далее:

  1. приложение.

    Перечисляются все документы, приложенные к заявлению, например, оплаченные квитанции, акт об обследовании качества услуг и прочие;

  2. ниже ставится дата и подпись потребителя и расшифровка подписи.

Как и любой документ, заявление в УК должно составляться в двух экземплярах, один из которых с датой приема и подписью принимающего сотрудника УК остается у потребителя, а второй передается в УК.Обратите внимание, если в принятии заявления сотрудники УК отказывают, заявление с приложениями направляется в управляющую компанию заказным письмом с уведомлением о получении и описью содержимого.Датой приема претензии можно считать дату получения письма сотрудниками управляющей компании. Если дойдет дело до суда, тогда квитанция об отправке заказного письма и уведомление с датой получения его сотрудниками УК будут доказательствами попыток досудебного урегулирования конфликта.Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Если помещение, в котором живут люди, в зимний период не имеет отопления – это основание для написания претензионного письма.Нередко случается, что оплата за отопление взимается ежемесячно, а при наступлении отопительного сезона температура батарей не соответствует норме.Важно! Причины для этого нарушения могут быть различны:

  1. техническое состояние отопительной системы дома;
  2. аварийная ситуация;
  3. техническое состояние системы отопления в жилом помещении;
  4. несоблюдение сроков начала отопительного сезона.

Можно ли разделить счета за коммунальные услуги, .Как устанавливаются тарифы на коммунальные услуги в управляющих компаниях, читайте по ссылке: Уважительной причиной из вышеперечисленного является только аварийная ситуация, возникшая на центральной магистрали.

В иных случаях надо обязательно писать претензионное письмо в управляющую компанию.Для оформления претензии в управляющую компанию необходимо получить документы, который будут подтверждать факт того, что температурный режим в квартире не соответствует нормативам.Для получения такого документа надо написать заявление в УК с требованием о проведении замеров температурного режима в квартире.Управляющая компания направляет в жилое помещение комиссию, которая проведет замеры и составит акт.Замер должен проводиться в присутствии сотрудников управляющей компании, жильцов соседних квартир и сотрудников администрации муниципалитета.Обратите внимание, что прежде чем написать заявление в управляющую компанию, надо внимательно прочитать договор с компанией о теплоснабжении. Вдруг там установлена процедура подачи претензии граждан, и описан порядок подачи заявления.Если сотрудники управляющей компании не реагируют на заявку о проведении замера температурного режима в квартире, замеры можно провести самостоятельно. Для чего приглашаете соседей и проводите температурные замеры во всех помещениях квартиры и фиксируете данные в акте.Перед тем как подать заявление о проведении замера, надо убедиться, что в жилом помещении нет тепловых утечек.

Ведь при проведении замеров обязательно комиссия акцентирует внимание на щелях в окнах, дверях, полу и устанавливает причину низкой температуры именно в этом.Учтите! Чтобы ни к чему не придрались, надо внимательно осмотреть помещение и утеплить двери и окна.После получения акта, в котором установлено что температурный режим отклоняется от нормы, установленной в законодательстве, составьте претензию в управляющую компанию.Претензионное письмо составляется в двух экземплярах и вручается представителю управляющей компании.
Чтобы ни к чему не придрались, надо внимательно осмотреть помещение и утеплить двери и окна.После получения акта, в котором установлено что температурный режим отклоняется от нормы, установленной в законодательстве, составьте претензию в управляющую компанию.Претензионное письмо составляется в двух экземплярах и вручается представителю управляющей компании. Причем на экземпляре потребителя сотрудник УК оставляет свою подпись с расшифровкой, дату получения.Если в недельный срок после подачи претензии УК не реагирует, стоит обратиться в органы контроля — Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, прокуратуру.

Для составления жалобы вам надо уточнить дату претензии, направленной в управляющую компанию, и сообщить о том, что сотрудники УК бездействуют. Копия претензии прикладывается к жалобе в надзорный орган.Обратите внимание, что перед тем как писать жалобу, стоит обговорить этот вопрос с соседями. Ведь если у них также температурный режим в квартире не соответствует норме, тогда лучше оформить коллективную жалобу и собрать подписи соседей (чем больше, тем лучше).

Помните, что к коллективным жалобам относятся внимательнее.Самым последним органом, куда можно обратиться, является суд. Сразу обратиться в суд нельзя, не пройдя всю процедуру (обращение в управляющую компанию, затем в надзорную инстанцию).На законодательном уровне обязательно должна быть проведена процедура досудебного урегулирования конфликта. В данной ситуации обращение в управляющую компанию и надзорные органы является попыткой разрешения конфликта в досудебном порядке, поэтому приложения претензии и жалобы обязательно прикладывают к исковому заявлению.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Температурные нормы для жилых помещений устанавливаются законодательно.По законодательным нормам (ГОСТ, Постановление правительства № 354) температура в жилом помещении должна быть:

  1. лестничная клетка – 16 °С.
  2. санузел и ванная – 25 °C;
  3. жилые комнаты и кухня – 18 °C;

Эти же нормативные документы устанавливают предельный срок для перерыва теплоподачи в квартиру не больше:

  1. 4 часов, если температура в помещении не менее +8°С.
  2. 8 часов, если температура в помещении не менее +10°С;
  3. суток в месяц;
  4. 16 часов, если температура в помещении не менее +12°С;

Если эти нормативы не соблюдаются, это относится к нарушению потребительских прав.Посмотрите видео.

Составление претензии: Коллективная жалоба составляется аналогично индивидуальной. Только в коллективной жалобе указываются данные не одного владельца, а всех владельцев, которые имеют такую же проблему.В шапке коллективной жалобы указываются адреса, контактные данные и фамилии, имена, отчества всех заявителей.В основной части жалобы указываются все претензии и нарушения, которые связаны с работой управляющей компании, что касается отопления.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в УК по качеству отопления:Обратите внимание, что в конце жалобы должны стоять подписи с расшифровками всех собственников.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ответ на жалобу в управляющую компанию должен быть дан в семидневный срок с момента ее получения.В 30-дневный срок должно быть произведено устранение сложившейся ситуации. Если этого не произошло, значит, следует обратиться в надзорные органы с жалобой на бездействие управляющей компании.Если заявитель живет в собственном жилом помещении, и причиной несоответствия по температурному режиму служит поломка в радиаторе, причем в общедомовых стояках температура соответствует нормам, нет смысла в предъявлении претензий в управляющую компанию.Собственник обязан самостоятельно исправлять поломки в техническом оборудовании, которое находится на территории его собственности.

В муниципальном жилье поломки оборудования должна устранять управляющая компания.Важно! Обратите внимание, что должен соблюдаться следующий порядок для подачи жалобы в управляющую компанию на несоответствие температурного режима:

  1. подается заявка на проведение замера температуры в жилом помещении;
  2. если несоответствие не устранено, обращаетесь с жалобой в надзорный орган: прокуратуру, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор;
  3. если решение не последовало, отравляетесь с исковым заявлением в судебную инстанцию.
  4. составляется акт замеров при наличии комиссии из управляющей компании или вместе с соседями;
  5. дожидаетесь ответа от управляющей компании в срок 7 дней с момента подачи претензии и разрешения проблемы с отоплением в течение месяца;
  6. написать претензионное письмо в управляющую компанию с приложением акта замеров температурного режима в жилом помещении;

При осуществлении борьбы с УК не нужно упускать ни одной мелочи и не нужно бояться показаться настойчивым.

При составлении претензии не упускайте юридические тонкости и требования к деловому письму.Обратите внимание, до 30 июня 2016 года перерасчет оплаты за отопление производился в соответствии с законодательством (Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307).С 01 июля 2016 года это постановление утратило силу, хотя законодательно порядок начисления и перерасчет оплаты за отопление включены в Постановление Правительства от 06 мая 2011 года № 354.Правила устанавливают снижение размера оплаты за отопление на 0,15% за каждый час, в который было зафиксировано отклонение от температурного режима на 1 градус.

При составлении претензии не упускайте юридические тонкости и требования к деловому письму.Обратите внимание, до 30 июня 2016 года перерасчет оплаты за отопление производился в соответствии с законодательством (Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307).С 01 июля 2016 года это постановление утратило силу, хотя законодательно порядок начисления и перерасчет оплаты за отопление включены в Постановление Правительства от 06 мая 2011 года № 354.Правила устанавливают снижение размера оплаты за отопление на 0,15% за каждый час, в который было зафиксировано отклонение от температурного режима на 1 градус. Совместно с этим допустимо снижение температуры ночью до 3 °С.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет коммунальных услуг:Если ваши обращения были проигнорированы, тогда стоит обратиться в суд.Для этого надо правильно составить иск:

  1. указываете, к каким последствиям привело это событие. Если же имело место проведение ремонтных работ, стоит указать, какие работы проводились, какие нарушения в этот период было допущены. Если проведение ремонтных работ требовалось, но они не были проведены, укажите это в иске;
  2. какие меры предпринимались для взыскания имущественного ущерба с управляющей компании и восстановления нормативного температурного режима;
  3. как это повлияло на вас и на членов вашей семьи;
  4. проигнорировала управляющая компания ваши требования или предприняла попытки для исправления;
  5. шапка искового заявления оформляется в верхнем правом углу: наименование судебной инстанции, фамилия и инициалы судьи, личные и контактные данные истца, личные и контактные данные ответчика (управляющая компания). Информацию о судье, который закреплен за соответствующим участком, можно узнать в суде или на официальном сайте суда. Информация об истце или ответчике обязательно включает адрес, для физического лица это адрес регистрации или проживания, а для юридического лица – адрес нахождения;
  6. обращались ли в надзорные органы (Жилищная инспекция, Прокуратура, Роспортебнадзор). Если да, то к чему это привело;
  7. ссылки на законодательство, которое регулирует вопросы отопления.
  8. основная часть иска указывает на событие (дата и время его происшествия), а также на обстоятельства;

Далее указывается просьба, что вы хотите получить в результате:

  1. взыскать с УК материальный ущерб, который был получен истцом из-за бездействия или ненадлежащего исполнения ее обязанностей.
  2. обязать УК произвести перерасчет платежей за отопление;
  3. обязать УК провести ремонт (отопительной системы);
  4. признание иска в полном объеме;

Просьба должна быть сформулирована в точном значении без двойного подтекста.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец иска в суд на УК по качеству отопления:ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исковое заявление к УК рассматривает мировой суд и районный суд. Мировые суды рассматривают иски при сумме иска не превышающей 50 000 рублей. Все, что свыше этой суммы, рассматривает районный суд.Статья 28 ГПК России устанавливает, что иск подается по месту нахождения ответчика, а статья 29 ГПК России устанавливает, что иск можно подать по месту нахождения представительства или филиала юридического лица-ответчика.Размер государственной пошлины для гражданских дел имущественного характера составляет 300 рублей.В соответствии со статьей 333.19 НК РФ расчет госпошлины производится так:

  1. если размер суммы иска составляет более 100 тысяч рублей – государственная пошлина составляет 2% от суммы + 3200 рублей.
  2. если размер суммы иска составляет не более 20 тысяч рублей – госпошлина составляет 4% от суммы;
  3. если размер исковых требований составляет 20 001 рублей – 100 000 рублей – госпошлина равна 3% от суммы + 800 рублей;

Если иск имеет неимущественный характер и связан с защитой потребительских прав, истец освобождается от государственной пошлины.

Льготы установлены статьей 333.36 Налогового кодекса России.Посмотрите видео.

Как правильно написать исковое заявление:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! © Copyright 2014 — 2021, potreb-prava.com.

Все права защищены.

Пишем жалобу в УК на отсутствие отопления

/ / / 09.10.2019, Инстанции, куда написать жалобу на отсутствие отопления:

  1. в управляющую компанию или ТСЖ,
  2. в Роспотребнадзор,
  3. в Жилищную инспекцию,
  4. в Прокуратуру или суд.

Холодные батареи зимой — настоящая катастрофа для жителей многих регионов России, ведь температура в это время года часто опускается ниже 20 градусов.

За окном похолодало, и дома похолодало тоже.
Эта ситуация знакома большинству перед началом отопительного сезона.Распространенные причины, по которым может кончиться отопление:

  1. УК не запускает отопительную систему в доме, хотя сезон уже начат;
  2. движению горячей воды по трубам что-то мешает.
  3. аварийная ситуация в котельной или на теплотрассе;
  4. соседи меняют или устанавливают дополнительные теплоносители;

Во втором и третьем случаях стоит начать разбирательство.

Чтобы помочь вам в этом мы расскажем, как написать жалобу на отсутствие отопления, куда и в какие сроки ее подать и какие результаты ожидать.Нормы температуры в жилых помещениях с центральным отоплением регламентированы ГОСТом Р 51617-2000 и Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011:

  1. жилые комнаты — 18 градусов (угловые — на 2 градуса больше);
  2. ванная и совмещенный санузел — 25 градусов.
  3. кухня, отдельный санузел — 18 градусов;

В законодательных актах прописаны возможные перерывы в работе отопительных сетей и системы горячего водоснабжения. Но они не должны продолжаться долго и прямо пропорциональны температуре воздуха в помещении:

  1. не более 8 ч подряд при t от +10 до +12 градусов;
  2. не более 16 ч подряд при t от +12 градусов до установленной нормативами;
  3. не более 4 ч подряд при t от +8 до +10 градусов.

Суммарное количество часов, на которое тепло в доме вправе отключать, — не более 24 в месяц.За каждый дополнительный час отключения сверх нормы производится за отопление: ее обязаны снизить на 0,15 %.Если вы подозреваете, что отключено отопление по всему дому и частично по району:

  1. позвоните с жалобой в аварийно-диспетчерскую службу или другое учреждение, располагающее информацией о нештатных ситуациях в сфере ЖКХ. Вашу заявку примут и дадут ответ.

    Возможно, это прорыв трубы или что-либо похожее. В любом случае вам скажут примерные сроки работ и когда ждать тепло.

Если холодно исключительно у вас, то последовательность действий такова:

  1. визит сантехника из профильной организации и устранит неполадки.
  2. претензия в управляющую компанию об отсутствии отопления (либо в ТСЖ или другой орган, несущий ответственность за теплоснабжение вашего дома);

Бывает, что не помогает: действия аварийной службы и приход сантехника не решают проблему с отоплением. Тогда следует подать заявление в управляющую компанию об отсутствии отопления (или в ТСЖ) и потребовать рассчитать плату за отопление с учетом сложившейся ситуации.

Как поступать в ситуациях:

  1. если претензия в УК, ТСЖ и Жилкомсервис об отсутствии отопления не рассмотрена и манипуляций по устранению проблемы не последует, обращайтесь в Жилищную инспекцию (ГЖИ);
  2. ваш дом не принадлежит вышеупомянутым организациям, тогда направляйте жалобы в районный Жилкомсервис;
  3. если все вышеперечисленные организации вас проигнорировали, пишите в Роспотребнадзор;
  4. последняя инстанция — суд.
  5. не помогло? Тогда заявление в прокуратуру;

ВАЖНО! Обращение в прокуратуру и судебные учреждения примут только после прохождения всех перечисленных выше инстанций.Какие детали могут помочь решить вопрос с отоплением быстро и без нервов? Ответ эксперта специально для сайта Сашки Букашки: Константин Бобров Директор юридической службы «Единый центр защиты»Чтобы быстрее добиться решения проблемы, необходимо подчеркнуть в жалобе о намерении обратиться в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, государственную жилищную инспекцию одновременно, если жалоба не будет удовлетворена.Также с жалобой желательно обращаться коллективно с соседями.Все перечисленное заставит представителей управляющей компании задуматься об устранении нарушения.Итак, обращение в аварийно-диспетчерскую службу и сантехнические работы не принесли плодов: батареи совсем ледяные.

Тогда в дело вступает образец претензии на отсутствие отопления, который мы составили для наглядности:Разберем подробно, как написать такую претензию в управляющую компанию.Если подача отопления прекращена во всем доме, эффективнее оформить коллективное письмо и скрепить его подписями всех недовольных качеством услуг. Составляют заявление в двух экземплярах, один сохраняют у себя.Оформленный по всем правилам образец жалобы на отсутствие отопления в квартире содержит обязательные пункты:

  1. ставим дату и подписываемся;
  2. при наличии приложите к заявлению дополнительные бумаги: акт замера температуры, и прочее.
  3. выдвигаются требования: оперативно наладить отопление и сделать перерасчет за все время, когда тепло не поступало в дом;
  4. далее следует описание ситуации: когда отключили отопление, какая температура держится в помещении, последствия отключения для здоровья;
  5. указывается адресат: наименование УК или ТСЖ с фамилией и инициалами главы организации;
  6. Ф.И.О. того, кто составляет жалобу, его адрес и телефон для связи;

Срок рассмотрения заявления — от 10 до 30 дней.Полезный совет. Пишите информативно, не допускайте излишней эмоциональности и нелестных высказываний в адрес адресата.

Больше фактического материала, ссылок на законы и постановления, регулирующие снабжение граждан теплом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+