Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Оператор почта россии обязанности

Оператор почта россии обязанности

Работа Оператором Связи в «Почта России».

204 Сразу предупрежу!Фото отделения и всего происходящего не будет. Так как в целях моей безопасности и сохранности популярного ресурса.

Возможно и пост удалят, по волшебным обстоятельствам. Когда обратится Почта России.По переезду в Санкт Петербург, я начал сразу искать работу. В Питер я переехал в конце ноября 2017 года. Подавал я в разные организации и на разные должности, хотя моя рабочая специальность — Бухгалтер/Экономист, полученная на бюджете в 2015 году.

Подавал я в разные организации и на разные должности, хотя моя рабочая специальность — Бухгалтер/Экономист, полученная на бюджете в 2015 году. Мне было 23 года и два года я уже отработал сначала — Помощником бухгалтера, а потом и самим бухгалтером, в одной маленькой торговой компании.Дальше по образованию, я не стремился работать.Подавал я резюме, на те вакансии, которые связаны на прямую с клиентами. В список компаний, в которые я ходил на собеседования: АЗС Роснефть (Оператор кассы), Макдональдс (Кассир), Теремок (Повар — кассир), КФС (Кассир), Связной (Продавец), Триколор ТВ (Голосовой канал поддержки), Авито (Голосовой и письменный канал), Перекресток (Кассир), Почта России (Оператор связи) и так далее, даже в банки обращался на консультирование.Как обычно происходит, после каждого собеседования, они обещаю перезвонить в течении двух — трех дней.В итоге из всех компаний, меня позвали в Почту России (о чем я и пожалел в будущем).Они перезвонили в тот же вечер и предложили уже на следующий день, придти мне на оформление.

Я конечно же на тот момент согласился.

На следующий день я пришел и зашел в тот кабинет, куда пригласили по телефону, там было около 30 человек, приоритетный возраст был за 50.Я был один из самых молодых, второму парню было лет 18 только (Вроде как он еще и работает на Почте).Каждому раздали по стопке бумаг, в которой был договор по трудоустройству, херня с бесполезным (именно бесполезным) профсоюзом и прочие бумаги.Договор я запомнил очень хорошо (фотографическая память дает о себе знать), говорилось о пятидневке с понедельника по пятницу, с восьмичасовым рабочим днем (7 часов работа + 1 час перерыва: 30 минут целиком и остальные типа перекура).За все это, было обещано (по договору и на словах) — 15 660 рублей с учетом подоходного налога.Подписал я бумаги, кроме отчислений в профсоюз (работая бухгалтером, понимал как эта конторка работала) и быстренько нам оформили зарплатные карты «Почта Банка».

Правда, через тот же терминал ВТБ24 приходилась комиссия и приходилось снимать только через кассира: Почты России, Отделений почта банка и московского банка с втб24.Вторым этапом трудоустройства было — направление нас в определенные отделы связи, так как я живу за КАДом (в пяти километрах), меня направили на тот момент в ближайшее отделение, но до него надо было все равно ехать. Правда ехать приходилось 25 минут с учетом утреннего затора и любителей сходок по дтп. Можно было и пешком, путь пешком проходил сквозь лес и пересечения КАДа и занимал путь на 10 минут меньше, хотя зимой было не пройти по лесу.Мне дали контактный телефон Начальницы отделения и его адрес, сказали отзвониться уже в понедельник.

В понедельник я собственно набрал номер начальницы, сказал, что меня направили к вам на стажировку (которая продолжалась неделю от силы). Она в грубой форме крикнула «поздравляю» и кинула трубку, я не успел даже спросить когда можно подойти.

Решил подождать полчаса и позвонить уже с другого номера, но сказав уже, что меня к вам направили на оператора связи (похоже она была на грани увольнения) и уже договорились, что бы я подходил во вторник к десяти утра. На следующий день, я собственно пришел к назначенному времени и пришлось конечно же ждать, ибо начальницы не было на месте (как и снега в декабре на улице).

Операторы сказали подождать ее, обещая, что придет в течении 15 минут (Наверное на Почте, 15 минут длится дольше, чем 15 минут в реальности). Прождал я час минимум, успел посадить акум на телефоне на 60%.

Пришла, пригласила в кабинет и пообщались. И на следующий день уже сказала выходить. На следующий день я собственно вышел на стажировку в отделение связи (держали на стажировке по четыре часа в день), назначили мне «куратора» и все.

Далее куратор рассказывала, что и как работает, что следует сейчас мне выполнить и направила меня на первую и вторую кассу, помогать выдавать посылки с письмами (за кассу пока что не пускали, оно было к лучшему).Посылки я находил с письмами быстро.

В таком режиме я был четыре дня и позже уже работал на кассе, правда не выдавал пенсии, ибо касса не подключена была к банку.Поработал и отпустили меня 28 декабря на празднование НГ. Сказали выйти уже после НГ такого то числа.

Да, я именно прослушал, когда мне надо было выйти. Нам на собеседовании говорили, то что отдел связи в новогодние праздники работает с 3 января.

И приперся я в 9 часов утра, третьего января. Сотрудницы смотрели на меня круглыми глазами и отослали меня дальше отдыхать, так как мне надо было только с девятого января.Пока был на отдыхе до девятого числа, искал другую работу, как запасной аэродром.В конце концов, наступило девятое число и начались монотонные трудовыебудни.Работал я месяц стабильно, нарушений в трудовом договоре не было.

Приходил в 9:00 и уходил в 17:00.

Естественно в 16:30 начинал закрывать кассу.Забыл добавить, что софт Почты России был специфический. 40% интерфейса занимали только те нужные функции, которыми будет пользоваться оператор. То бишь виртуальные кнопки. 10% занимали часы и фио оператора с номером отделения. и 50% занимал синий никому не нужный логотип ПР.
и 50% занимал синий никому не нужный логотип ПР. Интерфейс был хоть и монохромный, но нагруженным, не мне судить конечно же.Заметил, что после того, как программа обновилась в январе, она начала хавать 100% мощности процессора.

Я был уверен, что программисты из it отдела решили немного подзаработать себе, но далеко не факт.Компьютеры у нас были не такие уж и древние, 4 гига оперативы и Пенек g3260.Но после того как и программа обновилась, начался ад.

Удаленным приспичивало подключаться удаленно и сбрасывать все операции, которые в тот момент проводились мной, из за этого у меня на кассе стали возникать недостачи от 10 рублей и до 3000 рублей. Позже стал специально блокировать сессии удаленного доступа во время своей работы и включал доступ только когда был перерыв. Вечером писал же объяснительные, если замечали, что доступ закрыт.

Но тем кто был на удаленке, часто даже не звонили в отделение, по поводу заблокированного доступа. Программа крашилась по несколько раз в день. Но это еще цветочки. А дальше наступили февральские морозы, у нас перемерзли трубы с холодной водой и из за этого, мы элементарно не могли воспользоваться санузлом, хотя какой там санузел, скорее всего просто полуразбитый унитаз, отопление было за счет печи, которую надо было топить.

Но это еще цветочки. А дальше наступили февральские морозы, у нас перемерзли трубы с холодной водой и из за этого, мы элементарно не могли воспользоваться санузлом, хотя какой там санузел, скорее всего просто полуразбитый унитаз, отопление было за счет печи, которую надо было топить. Этим занимался отдельный старичок, который в феврале ушел в запой и закрыл котельную на ключ, а ключ оставил у себя.Позже начальница начала мне ставить рабочее время с 9 и до самого закрытия (в 21:00) + субботу но с 11 и до шести. Сколько раз я звонил в центральный офис по Питеру, только обещали разобраться.

Рекомендуем прочесть:  Нарушение тишины кого вызывать

В таком графике я проработал до середины марта и мне потребовался срочный отпуск на три недели за свой счет (надо было уехать обратно из Питера), написал завление в нескольких экземплярах и отказали без объяснения причины. В течении недели я терроризировал почту россии письмами и звонками, потом плюнул и написал по собственному желанию.Удивительно, что они сразу одобрили.

По зарплате, зарплата объявлена была в 15660 с учетом подоходного, то бишь без него 18000.Скажу я вам, что за все время, я не получил полные 15660 рублей + какую нибудь премию, хоть у меня были переработки и я оставался один на четырех кассах, в то время, как остальные сотрудницы сидели с начальницей на кухне и просто пили коньяк, типа киновского. Видите ли у сотрудниц были дни рождения. Один раз я пришел утром, а стол уже накрыт: салаты, мясо, икра, алкоголь.

Я уже обрадовался, что сотрудницы запомнили когда у меня день рождение было.

Ага, как же, обрадовался блять. Нихуя не запомнили, да и похер. В тот день я должен был уйти после 12 часов дня на экзамен почты, на переход с третьего класса, на Оператора связи второго класса.

Предупреждал начальницу еще за две недели.

Хрен там не отпустила, сказала иди работай дальше. Из за этого у меня не было карьерного роста.И снова же зарплаты:- Декабрь 12000 рублей.- Январь 11800 рублей.- Февраль 8500 рублей.

— Март 13600 рублей.- Апрель 14800 рублей.- Май неполный 4500 рублей.В 17 числах мая я ушел с концами.С чем я столкнулся в момент работы:- Ручки, карандаши, степлеры и прочая письменная атрибутика покупалась за свой счет.- Покупаешь короб дешевых ручек и к концу недели из 40 ручек остается одна.

Ибо посетители забирают, когда просишь вернуть, начинают закипать.- Глюченный (и зараженный?) софт, пиратские винды седьмые.- Цыгане, пытались обмануть пятитысячными купюрами на размен.- В последние месяца работы, невозможно было найти письма и посылки. Так как в базе они оставались у нас, а на самом деле были получены/отправлены обратно/или просто переданы в другое отделение.- Вскрытие посылок со стороны начальницы и главного оператора (заместителя).- Хамское поведение почтальонов.- Нарушение внутреннего регламента в отправке посылок заграницу от лица начальницы и заместителя.- Вечно неработающие камеры наблюдения.- Неработающие кнопки экстренного вызова охраны.

Одна кнопка работала и находилась в кабинете начальницы (Со стороны касс, в него не попасть).- Бухие инкассаторы, водитель был трезвый. Этот пост я хотел еще написать в мае. Но не получалось. Конечно же в мае я уже сам начал поглощать алкоголь, на рабочем месте за кассой.Сейчас конечно же, они постепенно начали выплачивать задолженности.

Но на улице июль, а мне перевели задолженность и премию затерянную за март.
6 0 2 года назад

Один день из жизни. работника «Почты России»

7 До недавнего времени я работал в ФГУП «Почта России» оператором по обработке корреспонденции (раньше эта должность называлась сортировщик).

Обязанности наши состоят из приема и обработки писем, посылок, мелких пакетов из Китая. Штат ОПС состоит из начальника, его заместителя, операторов, которые работают на кассе, сортировщиков, почтальонов и работников по доставке пенсии — по местному сленгу «деньгоноши». Я подробно остановлюсь на работе сортировщика, буду называть его по старинке, так удобнее понять читателю.
Я подробно остановлюсь на работе сортировщика, буду называть его по старинке, так удобнее понять читателю.

Рабочий день начинается в 8:00. В некоторых отделениях, где почты мало, позже. Сначала мы начинаем делать возврат заказных писем, подготовленных с прошлого дня.

Это письма, у которых истек срок хранения — он бывает от 7 до 30 дней в зависимости от типа письма.

Все это проводится через компьютер: при помощи сканера считывается трэк-номер отправления, его еще называют ШПИ.

На конверт ставится ярлычок, на нем пишется индекс того, кто отправил это письмо, и причина возврата (истечение срока, отказ от получения и т. п.). После этого письма упаковываются в ящики и наклеивается ярлык. Примерно с 10 часов утра начинается развоз почты по отделениям.

Отправления прибывают из Сортировочного центра, который находится на ж/д вокзале. Приезжают специальные автомобили, и начинается прием отправлений. Это заказные и простые письма, посылки и бандероли, а также газеты, которые выписывают люди, проживающие в зоне обслуживания.

Почтовые грузы по специальному конвейеру попадают в отделение и делятся на типы.

В некоторых отделениях этого нет, и тяжелые ящики вынуждены таскать на себе все работники отделения связи. Все пересчитывается и передается акт водителю о том, что все получено в целости и сохранности и не утеряно.

Далее начинается сортировка отправлений. Письма и газеты раскладываются по доставочным участкам.

На письмах ставится штамп с датой и временем прибытия. Простая корреспонденция (письма без трэк-номера, газеты и открытки) сразу после сортировки отдаются почтальонам.

Заказную корреспонденцию придется обрабатывать на компьютере.

В крупных отделениях, где много корреспонденции, одновременно работают несколько операторов-сортировщиков, которые делят между собой корреспонденцию. В маленьких отделениях это выполняет оператор, который сидит на кассе, из-за чего приходится закрывать одну кассу, а со стороны всем кажется, что оператор просто ничего не делает. Начинаются возмущения. Тут людям надо понять, что оператор не бездельничает — обрабатывает отправления.

Причина в том, что руководство «Почты России» сократило ставку сортировщика в маленьких отделениях.

Помимо «почтальонских участков», есть еще госорганы и юрлица, для которых выделяются отдельные ячейки. Это всевозможные суды, прокуратура, полиция, «письма счастья», другие органы власти, адвокаты, ООО, АО и т.д., если, конечно, они есть на территории обслуживания.

Такие письма, а их может быть до 300 штук на одну организацию, забираются либо в ОПС представителем организации по доверенности, либо доставляются водителем-курьером «Почты России» по адресу организации.

Например, все суды получают почту через курьера-водителя. После сортировки предстоит обработка заказной корреспонденции на компьютере, делается это при помощи сканирования штрих-кода (ШПИ).

Далее вносится информация в базу: кто получатель, какой адрес, вес письма, тип. После этого печатаются извещения для физлиц либо накладные, где много писем для юрлиц. Работу эту надо выполнять очень быстро, так как почтальоны не могут долго ждать, им надо идти разносить письма и успеть до вечера.

Кроме этого, ближе к полудню приезжают те самые курьеры, которые развозят почту в организации.

Необходимо, чтобы все это было готово к приезду водителя. Опять же в те же суды письма иногда увозятся мешками.

Иначе за нарушение графика доставки ему полагается штраф, от которого маленькая зарплата уменьшается еще намного.

Помимо этого, кое где приходится выдавать письма получателям, то есть помогать операторам, и все это надо делать вместе со своей работой.

Отвлекаясь на выдачу, теряешь много времени. После того, как вся срочная корреспонденция обработана, можно пойти и пообедать законные 30 минут. Далее идет обработка писем, посылок, которые организации и физлица заберут только на следующий день, и тут уже никто не подгоняет.

Конечно, есть определенное время, до которого нужно обработать почту, это примерно 17:00, иначе тоже следует наказание. После того как вся корреспонденция обработана, нужно отправить файл со статистикой в информационный пункт, который сверит количество отправлений прибывших и обработанных по факту. Если есть расхождение, письмо придется искать.

За потерю письма тоже полагается штраф от 500 рублей, особенно за судебные письма — за них штраф выносит ФССП. Поэтому заказная корреспонденция теряется редко. Чаще всего пропадает простая, так как она нигде не отслеживается.

Если все хорошо, а обычно так и бывает, то можно приступать к возврату невостребованных писем, о которых я писал в начале.

Также еще необходимо поставить календарный штемпель (КПШ) на уведомления о вручении писем, и рассортировать их по разделам: город, край, Россия, международное направление.

Также необходимо зарегистрировать все мелкие пакеты в системе.

Распечатать на них извещение. А на простые мелкие пакеты ПМП направить СМС о доставке. На этом рабочий окончен, это почти всегда 6 часов вечера.

В последнее время произошла замена ПО для работы на компьютерах — новая программа под названием ЕАС — из-за чего увеличилось время обработки.

Теперь одно отправление надо просканировать четыре раза вместо одного. Начались массовые увольнения работников, потому что из-за «зависаний» ПО приходилось сидеть до 10 вечера.

Естественно сложилась острая нехватка кадров, люди увольнялись отделениями. Пришлось брать подменных работников с других ОПС. Отделения вынуждены были перейти на 4-часовой режим работы с клиентами.

Это не значит, что работники работали всего по 4 часа, это время на работу с клиентами.

А остальное время уходило на обработку.

С осени ситуация маленько стабилизировалась. В январе обещают повысить зарплату на 200 рублей. Сейчас она составляет примерно 8 000 рублей.

С премией можно дотянуть до 10 000 рублей. Выходной всего один, но и его могут забрать, отправив в другое отделение помогать. В принципе все. Надеюсь, что вам было интересно.

В заключение хочу сказать, что в каждом отделении есть свои отличия — это и время работы, и иногда порядок, и количество выходных, поэтому если кто-то скажет, что у нас в отделении по-другому, может быть и такое. Но в общем — работа в отделениях одинакова.

В будущем напишу о работе почтальона — эта профессия заслуживает отдельной статьи.

Фото: иллюстративное фото из интернетаИсточник: 3 0 2 года назад

Почта России: краткий взгляд изнутри, или не ходите, дети, на почту работать

Что ж, про чудесную почту России наверное истории не слышал только ленивый. И как теряются посылки, и как хамят в отделениях, но мой сказ со стороны работника (ныне уже бывшего, чему я неслыхано рад). На почту я попал три года назад, в виду нужды, на должность почтальона.

В то время работа была непыльная, даже за 20к, которые платили. Отработал около полутора лет и все было отлично.

Работа нравилась, занимала только несколько часов по утрам, хоть и шесть дней в неделю. Но за эти деньги, вполне, нормально. А дальше начался цирк: смена руководства, сокращение штата.

Из последнего вытекало увеличение объема работы, за которое, конечно, никто не доплачивал.

На почтальонов ещё повесили и продажу продуктов питания и сигарет.

Медицинские книжки? Не, не слышал. Лицензия на продажу табачной продукции?

Тоже нет. Я выдержал ещё полтора года и решил послать все к черту. Написав 30 сентября заявление на увольнение, я надеялся спокойно отработать две недели, но не все оказалось так просто. Дальше начались две недели ада.

У нас в отделении было два зама (один норм, второй — не особо).

И вот второй начал ходить за мной по пятам каждый день и твердить одно и тоже: может передумаешь, может заберёшь заявление, может останешься. Главное никто не предлагал никаких перспектив: ни зарплату прибавить, ни должность получше, раз уж я такой замечательный работник. А зачем? Это продолжалось первую неделю.

Я приходил на работу и каждое мое утро начиналось с нытья мне в уши: оставайся, у нас ведь так круто, ты такой хороший работник, как же мы без тебя? Но я был непреклонен. На этом зам не остановился. В начале месяца мы всегда подписываем планы, инструкции и прочее.

Я всегда делал это не глядя, на автомате, но в последние полгода всегда стал следить за тем, что подписываю. Этот раз не стал исключением.

И вот среди всех инструкций я вижу составленный отзыв моего заявления об увольнении. Мне просто пытались «незаметно» его подсунуть.

Я в полном шоке смотрю на зама, на что он просто ойкнул и сказал, что это попало сюда совершенно случайно. О да, я охотно в это верю. Все, что я смог сказать: «имя зама», вы делаете всё, для того, чтобы я побыстрее ушел и понимал, что делаю всё точно правильно.

Второй зам, который видел эту ситуацию был в шоке и лишь смог передо мной извиниться. Так же 1, 2 и 3 октября у нас была ревизия, в виду того, что появился новый начальник отделения.

Колоссальная недостача более чем на 200 тысяч рублей по продуктам. А что удивительного? Стеллажи с продуктами стоят в открытом доступе (как в любом супермаркете, вот только у нас ни камер, ни охраны. Заходи и бери, что хочешь). Конечно недостачу вешают на работников, благо я написал заявление раньше и меня это не коснулось.

Благополучно я отработал до 12 числа включительно, забрал вещи и свалил, надеясь, что все позади. Ох зря я так думал. Ведь дальше был квест «Отбери свою трудовую книжку».

Отложил я этот вопрос до 17 числа и сегодня с чистой совестью я начал одолевать звонками сначала многоканальный телефон, потом центральный аппарат, а после и кадровый центр. Но никто не мог мне даже просто дать ответа, где вообще хранятся трудовые книжки. Ни адреса, ни телефона, ничего.

Я психанул и начал обрывать мобильные телефоны уже бывших, для меня, замов отделения, где я работал. И тут я узнаю потрясающую новость: оказывается я не был уволен, поскольку мое заявление было написано с ошибкой и работал я аж до 16 октября.

Конечно мне и слова об этом никто не сказал (хотя получается я три дня не ходил на работу). И это при том, что 11 октября я уточнил: точно ли у меня последний день 12 октября.

Ответом было «да». Но это уже их проблемы, заявление за меня переписали и сами же подписали (круто, поделка подписи). Но я хотя бы смог выбить адрес, куда мне ехать.

И вот, пока я собирался дома, звонок в домофон.

Курьер приносит мне телеграмму, что да, уволен я 16 октября, приезжайте за трудовой и совершенно иной адрес, не тот что мне сказал мой бывший зам. Нормально, чо. Приехал я по нему, с горем прошел охранника, который требовал с меня служебное удостоверение (да, мне никто не сказал, что надо взять его с собой, я оставил его начальнику отделения).

Полчаса ожидания и наконец трудовая книжка у меня на руках. Так что почта России это богадельня не только для клиентов, но и для сотрудников.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

One thought on “Оператор почта россии обязанности

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+