Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Сломался айфон 6 в первые две недели эксплуатации

Сломался айфон 6 в первые две недели эксплуатации

Сломался айфон 6 в первые две недели эксплуатации

Сломался айфон 6,отдала на диагностику по гарантии, через 2 недели пришёл новый на замену.

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №10390442

г. Москва • Вопросов: 123.04.2016 в 19:18 Прошло 2 месяца и есть нюансы, которые меня настораживают при эксплуатации. , без отправления его на диагностику, так как они говорят, что возврат денежных средств в принципе исключён?вопрос №10390442 прочитан 16 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 9 319•ответов: 23 642•г. Тюмень 23.04.2016 в 19:21 Нет, не можете, так как айфон-является технически сложным товаром и в соответствии с постановлением Правительства №55 обмену и возврату не подлежит, если он надлежащего качества.

А надлежащее качество либо нет устанавливает сервисный центр при производстве диагностики.Вам помог ответ: ДаНет

Фирма ООО «Домин» отзывов: 613•ответов: 2 042•г. Москва 23.04.2016 в 19:24 Мария.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В данном случае попытка — не пытка.Тогда так.Вам необходимо составить письменное обращение, в котором указать все, интересующие Вас вопросы (указывать на недостатки, требовать возврата денег).

Обязательные реквизиты письменного обращения – указание своих (ФИО полностью), адреса проживания, куда придет ответ.

Внизу указать дату, подпись.Если в приемной сдать под официальную регистрацию (с входящим №, датой, подписью, штампом) не выходит, то отправить это обращение необходимо по почте, с уведомлением и описью вложения, копию заявления оставив у себя.

Так, у Вас будет подтверждение того, что именно Вы отправили, что именно этот документ получил Ваш оппонент.С письменным ответом подойдите к юристу, он поможет.Без письменных ответов суд не примет ни один иск.Вам помог ответ: ДаНет

г. Владимир • Вопросов: 1218.09.2015 в 19:09Могу ли я вернуть деньги по гарантии за часы, если брак в механизме?

Обмен не интересен, предстоит второй ремонт за пол года.вопрос №8070298 прочитан 51 раз Адвокат на сайтеотзывов: 77 878•ответов: 200 963•г.

Ростов-на-Дону 18.09.2015 в 19:10 Да, имеете право. Обращайтесь с претензией в магазин, в случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет

г. Смоленск • Вопросов: 102.12.2016 в 21:01Могу ли я вернуть деньги по дополнительной гарантии по истечению срока.вопрос №11811416 прочитан 41 раз Юрист отзывов: 28 679•ответов: 75 108•г.

Астрахань 02.12.2016 в 21:29 Если речь идет о дополнительной страховке, то нет никакого права на возврат уплаченной премии. Вероятность вернуть страховку имеется только в первые 5 дней после заключения договора. И то, если об этом есть условие в договоре страхования.Всего доброго.

Спасибо, что выбрали наш сайт.Вам помог ответ: ДаНет

г. Самара • Вопросов: 204.12.2015 в 13:02Могу ли я вернуть деньги за телефон по гарантии в эксплуатации 5 месяцев.

Сдавала на ремонт по гарантии, но поломка не исправлена.вопрос №8970259 прочитан 73 разa Юрист отзывов: 29 790•ответов: 79 744•г. Москва 04.12.2015 в 13:03 Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт.
Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Казань • Вопросов: 112.09.2016 в 20:29Могу ли я по истечении гарантии?вопрос №11354373 прочитан 32 разa Юрист отзывов: 52 881•ответов: 109 547•г.

Екатеринбург 12.09.2016 в 20:30 Если условием договора это предусмотрено.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Нижний Новгород • Вопросов: 117.11.2017 в 19:39Отдал телефон по гарантии, сейчас сказали, что это и мне дадут аналогичный телефон. Могу ли я вернуть деньги?вопрос №13479183 прочитан 23 разa Юрист отзывов: 47 986•ответов: 106 519•г. Рязань 17.11.2017 в 19:40 уважаемый посетитель!
Безусловно, Вы вправе требовать возврата денег на основании статьи 18 закона оЗПП Всего доброго, желаю удачи!Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 42 135•ответов: 92 592•г.

Челябинск 17.11.2017 в 19:40 ☼ Здравствуйте, Это ваше право, если желаете, можете подать заявление и требовать именно возврата денежных средств Желаю Вам удачи и всех благ!Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 22 141•ответов: 40 204•г. Чита 17.11.2017 в 19:40 уважаемый посетитель Безусловно, если товар не подлежит ремонту, то тут уже Вы выбираете что Вам сделать — забрать деньги или взять другойУдачи Вам в решении Вашего вопроса.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 123 352•ответов: 328 989•г.

Новосибирск 17.11.2017 в 19:44 Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст.
18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 33 255•ответов: 60 919•г.

Казань 17.11.2017 в 19:45 Телефон является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантИйного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Если 15 дней не прошло, можете требовать возврат денег.

N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантИйного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Если 15 дней не прошло, можете требовать возврат денег. Если прошло 15 дней, то т.к. есть существенный недостаток, также можете потребовать возврат денег.

Предъявите письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-Ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Казань • Вопросов: 129.05.2017 в 14:57Моя сестра купила мне телефон.

По гарантии я его сдавал два раза.

, если покупал не я.вопрос №12602193 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 29 292•ответов: 59 391•г. Архангельск 29.05.2017 в 14:59 Не можете. Право предъявлять претензии относительно товара принадлежит покупателю.Закон РФ «О защите прав покупателей».Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 52 881•ответов: 109 547•г.

Екатеринбург 29.05.2017 в 15:02 Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 874•ответов: 25 972•г. Москва 29.05.2017 в 15:05 Если на руках имеются документы на телефон, то можете написать претензию и вернуть деньги. Спасибо за обращение на наш сайт.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 16 939•ответов: 53 350•г.

Казань 29.05.2017 в 15:51 Моя сестра купила мне телефон. По гарантии я его сдавал два раза.Скорее всего можете, если гарантийные обязательства и покупка не были оформлены именными чеками.Вам помог ответ: ДаНет

г. Нерчинск • Вопросов: 1530.01.2015 в 09:00Если телевизор по гарантии делают 45 дней, но его делают уже 3 месяца могу ли я вернуть деньги или новый телевизор?вопрос №5972257 прочитан 31 раз Юрист на сайтеотзывов: 66 740•ответов: 200 390•г.

Пермь 30.01.2015 в 09:00 Да, можете. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г. Великий Устюг 30.01.2015 в 09:01 Да, можете вернуть ден. средства. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав.

В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 67 472•ответов: 151 490•г. Новокузнецк 30.01.2015 в 09:01 На основании ст 18 закона прав о защите прав потребителей вам предоставлено такое право.Вам помог ответ: ДаНет

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет9111.ru: как зарабатывать на публикациях?Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Вернуть айфон

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Могу ли я вернуть Айфон в магазин если он не РСТ?
  2. Могу ли я вернуть айфон спустя 10 дней после покупки и получить деньги?
  3. Спросить
  4. Хочу вернуть айфон взял в кричит ещё и 10 дней не прошло что нужно сделать для этого.
  5. Можно ли вернуть айфон 5 с взятый в кредит 10 дней назад если не нравится?
  6. Могу ли я вернуть айфон 5s и забрать деньги?

Советы юристов: 1.

Хочу вернуть айфон взял в кричит ещё и 10 дней не прошло что нужно сделать для этого. 1.1. Зря, конечно, взяли айфон (да ещё и в кредит, есть варианты лучше и дешевле). В ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» указано, что продавец в случае возврата обязан передать сумму, перечисленную клиентом в банковское учреждение на момент расторжения договора.

Кроме того, можно требовать денег, выплаченных за пользование кредитом. Если человек отдает товар с браком (неисправностью), он вправе требовать полную стоимость телефона, процентные начисления и прочие платежи по займу.

Однако, имеются средства, которые не подлежат возврату. Сюда входят проценты за применение займа, услуга страхования и оплата услуг финансового учреждения (в случае передачи изделия магазину без технических неисправностей и брака).

Банк при определении возвращаемой суммы отталкивается от даты, когда им получен акт о возврате изделия.

В ином случае придется платить проценты за полный срок.

Более подробно могу рассказать при отдельной консультации. Вам помог ответ?ДаНет 1.2. По какой причине вы хотите вернуть айфон?

Вам помог ответ?ДаНет 1.3. Ничего не нужно. Если он исправный, его откажутся принять обратно.

Это сложный технический товар.

Откажут и будут правы на 100%.

Вам помог ответ?ДаНет 2. Могу ли я вернуть айфон 6 в магазин в течении 2-х недель и получить деньги? Единственное что телефон куплен в кредит и в договоре написано что возврату не подлежит если только аппарат неисправен!

В таком случае закон обмена возврата в течении 14-ти дней работает или нет? 2.1. Здравствуйте! ЭТО технически сложный товар — если исправен — вернуть нельзя УДАЧИ ВАМ.

Вам помог ответ?ДаНет 2.2. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вместе с тем, установлен Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.

Рекомендуем прочесть:  Что такое карцер в сизо

В данный перечень входят — Технически сложные товары в том числе, телефонные аппараты. Вам помог ответ?ДаНет 2.3. Не все так просто как вам кажется, если товар исправен — вы вправе только обменять его, но не стоит забывать что это технически сложный товар. Вам помог ответ?ДаНет 3. Можно ли вернуть айфон, взятый в кредит, если заемщик на другой день сломал руку, и написал уже претензию.

Ксения. 3.1. — Здравствуйте, а при чём здесь сломанная рука? Никто его обратно не примет. Этот товар возврату и обмену не подлежит.

Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax: Вам помог ответ?ДаНет 3.2. А как относиться сломанная рука к проданному товару.

Товар возвращается в случаях предусмотренных ст.18 Закона о защите прав потребителей и сломанная рука в перечень оснований для возврата товара не входит. Вам помог ответ?ДаНет 4. У меня iPhone 6s, 2 дня назад apple официально заявил что у них дефект с аккумулятором и мой серийный номер попадает под замену. могу ли я вернуть айфон в магазин и забрать деньги?

Прошел месяц с покупки. Спасибо. 4.1. Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации можете при наличии оснований по ст.

18 закона о защите прав потребителей Удачи Вам и всего доброго!

Вам помог ответ?ДаНет 4.2. Здравствуйте, можете вернуть, но замена аккумулятора плановая процедура, которая не повлияет на качество работы телефона. Вам не стоит бояться снижения потребительских свойств айфона после замены аккумулятора.

Вам помог ответ?ДаНет 5. Как можно вернуть айфон 6s купленный в рассрочку без первого взноса, в магазине связной? Продавцы отказываются его брать обратно, хотя прошло всего 4 дня.

5.1. Просто так не вернете. Если имеются недостатки в товаре или брак, то направляйте претензию.

Затем в суд с иском. Вам помог ответ?ДаНет 5.2. Айфон то Вы можете вернуть но необходимо отдельно смотреть договор рассрочки платежа и условия расторжения. Вам помог ответ?ДаНет 6. Могу ли я вернуть Айфон в магазин если он не РСТ?

6.1. Здравствуйте. Можете вернуть как несертифицированный. Вам помог ответ?ДаНет 6.2. Это технически сложный товар согласно ст.

18 ЗоЗПП — вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом — пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением Срок рассмотрения претензии — 10 дней — далее в суд. Вам помог ответ?ДаНет 7. Могу ли я вернуть айфон спустя 10 дней после покупки и получить деньги?

7.1. Можно при наличии брака или если Вас ввели в заблуждение. Вам помог ответ?ДаНет 7.2. Если он исправен, не можете.

Только при наличии доброй воли продавца его принять. Вам помог ответ?ДаНет 8. Взял в рассрочку айфон 7 дал пока подруге так как у нее телефон сломан расстались она не хочет отдавать коробка и телефон у нее а чек и договор у меня на рассрочку как вернуть айфон? 8.1. Здравствуйте, обратитесь в органы полиции.

Вам помог ответ?ДаНет 9. Скажите могу ли я вернуть айфон после 1,5 лет использования. Покупала в магазине в кредит. 9.1. Здравствуйте, Алена! Что значит вернуть.

Он у Вас на гарантии, сломался или как? Вернуть после гарантийного срок товар надлежащего качества нельзя.

Вам помог ответ?ДаНет 10. Как вернуть айфон 5 взятый в рассрочку для сотрудницы.

ЕЕ сегодня уволили, он был в пользовании. Куплен 24 марта 2017. Возможно ли это?

10.1. Если она его забрала без законных оснований, а Вы можете подтвердить свое право собственности, то пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст.

144 УПК РФ. Вам помог ответ?ДаНет 11. Могу ли я вернуть айфон 5s и забрать деньги? 11.1. Если он не бракованный, то не можете.

Вам помог ответ?ДаНет 12. Могу ли я вернуть айфон 5 через неделю в интернет магазин из за не работающего экрана? 12.1. Да, можете вернуть согласно ст.

18 ЗоЗПП. Вам помог ответ?ДаНет 13.

Я забыла на кассе в супермаркете айфон. Девушка стоявшая сзади в очереди его украла, все записали камеры наблюдения. Я вызвала полицию и написала заявление.

Написала ей сообщение на свой айфон, что заведено уголовное дело на неё и верните мне тел. Через 2 дня она позвонила и сказала что хочет вернуть айфон.

Я вызвала полицию и её на встрече взяли. Что теперь будет и получу я моральную компенсацию за то что она телефон мой взломала, выкинула мою сим карту, копалась в нем и ты?

13.1. Можете требовать моральной компенсации. Вам помог ответ?ДаНет 14. Можно ли вернуть айфон 5 с взятый в кредит 10 дней назад если не нравится?

14.1. Если телефон исправен, то вернуть нельзя.

Вам помог ответ?ДаНет 15. Как вернуть айфон в ломбард?

Купила два дня назад. 15.1. Приходите сдаете, пишете заявление о расторжении договора купли продажи, указываете причины, требуете возврата уплаченной суммы. Вам помог ответ?ДаНет 16. Можно ли вернуть айфон обратно в магазин если не нравится, ему только 5 дней.

16.1. Нет, телефоны входят в список товаров не подлежащих возврату или обмену. Вам помог ответ?ДаНет 17. Как вернуть айфон купленный в магазин с чеком. 17.1. Здравствуйте. По какой причине?

Вам помог ответ?ДаНет 18. Могу ли я вернуть айфон 6 в магазин или поменять на другой телефон в течении 2 недель. 18.1. Только если в нем имеются существенные недостатки ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вам помог ответ?ДаНет 19. Как вернуть айфон у знакомого который не вернул. 19.1. Написать претензию, при ее неисполнении — исковое заявление об истребовании имущества из чужого незаконного владения (ст.

301 Гражданского кодекса РФ). Нужно будет доказать, что телефон Ваш.

Вам помог ответ?ДаНет 20. Я купила айфон но мне не нравиться как щелкает кнопка. Могу ли я вернуть айфон в магазин и получить мои деньги? Если да то к какой статье закона я должна прибегнуть?

20.1. Не можете. Щелканье кнопки дефектом не является.

Свяжитесь со службой технической поддержки Apple, они вам подскажут, как изменить сигнал. Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , 9111.ru: как зарабатывать на публикациях?Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Можно ли вернуть iPhone в течении 14 дней после покупки?

Анонимный вопрос · 10 августа 201823,2 KИнтересно1 · 5,5 KЖизнь в деревне бывшего горожанина. https://www.instagram.com/konstantin_novikov.ПодписатьсяЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» и Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г.

N 55. Регламентирует возврат сложных технических изделий, к которым относятся телефон.

Согласно данным документам вернуть смартфон не получится. 3 · Хороший ответ2 · 14,9 KКомментировать ответ.Ещё 1 ответ · 159Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ПодписатьсяОтвечаетСдать качественный смартфон (в данном случае iPhone) в течение 14 дней после покупки невозможно, поскольку гаджет входит в перечень технически сложных товаров (Федеральный Закон «О защите прав потребителей»).

Согласно закону качественные технически сложные товары не подлежат возврату или обмену. То есть, если Вам просто не понравился смартфон. Читать далее3 · Хороший ответ1 · 4,3 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 2,7 KВеселый и отличный парень.

Получил большой урок от жизни.Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме. Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром.

В течение 10 дней продавец должен рассмотреть и удовлетворить требование, согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей».

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком. При этом компенсируется плата за предоставление кредита (процент за пользование).

Согласно статье 17 Закона вы вправе обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за бракованный смартфон. Причем государственная пошлина в таких случаях с истца не взимается.

В суд можно обратиться: по месту расположения магазина; по месту жительства покупателя; по юридическому месту расположения торговой организации.​8 · Хороший ответ1 · 13,4 K · 181Автоломбард «ПростойЗалог» — это автоломбард которому важна репутация! · ОтвечаетВопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара (мобильный телефон, имеющий сенсорный экран).

С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек.

Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя (вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар)?Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора.В соответствии с п. 1 — 3 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, регулирующей вопросы возврата и обмена товаров надлежащего качества, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, если соблюдены следующие условия:— товар не был в употреблении;— сохранены потребительские свойства товара;— имеются доказательства приобретения товара у данного продавца;— товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.1 · Хороший ответ · 4,5 K · 265Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в жизни обычного.

· Это зависит от того, какой товар вы хотите обменять или вернуть:1) если товар — бракованный («ненадлежащего качества»), то срок его возврата — это срок гарантии. Если гарантийный срок не установлен, то по закону вернуть товар можно в течение 2 лет.2) если товар нормальный, просто не подошёл, то срок обмена или возврата — 2 недели.

Но эта норма распространяется не на все товары, есть список того, что вернуть нельзя (например, Книги, лекарства, технически сложные товары, белье и и.д.).18 · Хороший ответ5 · 44,1 K · 12Да, имеет, на основании статьи 18 ФЗ№ 2300-1, которая говорит, что продавец должен поменять товар ненадлежащего качества, вернуть за него деньги или сделать гарантийный ремонт. Однако, чтобы убедиться, что товар действительно некачественный, нужно сделать экспертизу, которую обычно оплачивает продавец. На практике, продавцы игнорируют данную статьи, а некоторые покупатели злоупотребляют ею.

6 · Хороший ответ2 · 25,0 K · 46Ремонт и обслуживание техники Apple · ОтвечаетЗдравствуйте, любому магазину нельзя доверять будь то Рестор будь это м.видео, я всегда перед покупкой нового устройство проверяю по сирийному номеру на активацию, если устройство не активированно значит оно новое, после чего проверю чтобы сирийник совпадал с устройством, можно брать на порядок дешевле например с Америке либо с Европы, опять же отличия не будет если только гарантийный период на российские 2 года гарантии, Остальные 1 год по всему миру.я покупаю в сотохит там есть и Ростест и Европа и Америка, причём Ростест бывает дешевле чем в Рестор 8 · Хороший ответ · 15,6 K

Сломался айфон 6 в первые две недели эксплуатации

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Есть у кого знакомые которые работают в сервисном центре?

Суть в том что телефон не с того ни с сего потух и начала мигать заставка включения после чего появился значке, что бы подключили к Айтюнс. Сегодня сдала в ремонт на прошивку, не помогло.

Сказали что то с платой наверно и цена ремонта будет от 9000. На данный момент таких денег нет, а телефон срочно нужен. Может где то есть дешевле ? Вообще, отказать в замене могут только в случаях, если телефон совсем поломан (корпус погнут, дисплей весь обезображен).

В обоих случаях никакого перерасчёта не будет – от смены цвета телефона точно такой же марки стоимость его не меняется.

Может произойти так, что нет точно такой же марки в наличии у продавца, но есть другие айфоны, стоимость которых отличается. Содержание: Если стало лучше, то нужно либо дочистить сетку до конца, либо просто ее поменять.

Последнее уже лучше делать в сервисе.

Если же телефон купили в другой стране мира, то на телефон все равно распространяется международная гарантия.

Главное, чтобы не прошел год после первой активации. Компактное устройство так и норовит выскользнуть из руки или выпасть из кармана, в результате чего происходят механические повреждения внутренних компонентов.

Среди признаков, свидетельствующих о возникновении проблем с материнской платой, также стоит отметить: частые автоматические перезагрузки, пропадание звука, черный экран и, как результат, отказы в момент включения.

Глядя на беспомощный черный экран своего гаджета, многие пользователи автоматически прокручивают в голове самые худшие сценарии. Однако не стоит паниковать раньше времени.

Если перед этим ваш iPhone 6 не подвергался ударам, серьезным падениям или воздействию влаги, то все может оказаться не так уж и страшно. Заказывал смартфон через интернет-магазин. Получил заказ, посмотрел, передумал.

Слышал, что можно вернуть заказ в интернет-магазин в течение 7 дней.

Распространяется ли это на смартфоны? Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Хотя мы предупреждали, что надо именно на две.

Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату.

Что делать? Я чинил свой iPhone в нескольких мастерских, вызывал один раз мастера на дом. В итоге, увели мой оригинальный дисплей и поставили китайский.

Рекомендуем прочесть:  Как грамотно затянуть дело

Поэтому, сейчас по всем проблемам обращаюсь только к проверенным мастерам.

То массовые проблемы с iOS 8.0.1, которую даже пришлось отзывать. То проблемы с подключением к Wi-Fi и ряд неработающих функций. Выход обновления iOS 8.0.2 немного подвинул ситуацию в лучшую сторону, но назвать операционную систему стабильной и надежной пока не получается.

Можно взять оригинальный айфон и проверить цветопередачу телефонов.

В конце концов, проверить остальные функции телефона: Wi-Fi, сеть, звонки. Наверное, именно поэтому компания обеспечивает не только гарантийный ремонт своих устройств, но и — не удивляйтесь — их полную замену.

Почему мы рекомендуем обращаться именно сюда?

В этом СЦ накопили богатый опыт ремонта «яблочных» смартфонов — занимаются этим более 6-ти лет.

Плюс к этому — широкий спектр проблем, которые качественно устраняют мастера СЦ — от замены кнопки Home до полного восстановления «утопленного» iPhone.

Но если Ваш айфон имеет царапины на корпусе, сколы или прочие повреждения, полученные из-за неправильной или небрежной его эксплуатации, то в замене аппарата Вам будет отказано. Есть и другие причины отказа в гарантийном обслуживании. Никуда не ходите, сервисные центры в основном предлагают только бесплатный гарантийный ремонт.

Кроме того, вы сами можете решать, куда обращаться с претензией, — в СЦ или в магазин.

Магазину выгоднее, если вы пойдете в СЦ и будете ремонтировать телефон. Ну и для здоровья айфона тоже.

Особенно это касается чистки разъема для зарядки. Если в нем слишком много пыли, то это может навредить устройству!

Одним из таких факторов, безусловно, является качество изготовления iPhone.

В отличие от смартфонов конкурентов, у «яблочных» аппаратов практически не встречаются болтаюшиеся кнопки или скрипящие корпуса. Конечно, как и любой производитель, Apple зависит от поставщиков, а потому иногда бывают незначительные проблемы с некоторыми комплектующими — но это очень редкие случаи.

Это тот самый случай, когда скупой платит дважды: зарядка неизвестного происхождения почти гарантированно уничтожит аккумулятор устройства. А то и вовсе может взорвать его! Даже очень хороший. Об этом свидетельствуют рекордные продажи по всему миру.

Можно объяснять любовь к iPhone некоей «магией Apple», и это будет, наверно, правильно, но магия — это не что-то абстрактное.

В данном случае это сочетание многих факторов. Также на срок службы влияет температура эксплуатации: оставив айфон в машине Сколько стоит: замена аккумулятора для iPhone 6 обойдется в .

Впервые слышим о подобном, как можно запороть материнскую плату.

Крайне не рекомендуется использовать неисправные или не оригинальные зарядные устройства. Из-за плохого контакта аккумуляторная батарея заряжается нестабильно, что существенно снижает её ресурс. В таком случае аккумулятор садится гораздо быстрее, в определенный момент перестает функционировать и требует замены.

Сервисный центр NewtonLabs на ул. Кирова, 19 работает с понедельника по субботу. Обращаться за помощью можно с 11:00 до 19:00 в будние дни и до 18:00 в выходные.

Если скажете, что вы – читатель CityDog.by, получите скидку 5% на обслуживание и ремонт.

Теперь о дефекте, все просто щелчки в правом нижнем углу, как обычно диагности заняла один день, признали дефектом и осталось дождать новый телефончик))) правда жалко что попал на праздничные дни придется ждать на два дня больше и немного опасаюсь что опять достанется телефон из тоже партии, но не страшно всё равно пока гарантийный. Вывод, не приятно но а что поделать на то она и гарантия.

И, казалось бы, рви пленку и радуйся, счастливчик… Но я сдержал в себе «ябломана», коим являюсь уже больше шести лет, и настоял на возврате устройства обратно в магазин. Спустя четыре дня мы зашли в тот самый магазин, показали девственно запечатанный iPhone, чек, и попросили оформить возврат.

Для начала рассмотрим закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с поправками от 12 декабря 2007 г.

Как показывает практика, у большого количества людей после того, появляется такой вопрос: а действует ли теперь гарантия на указанный телефон? В такой ситуации, возможно перейти в особы отдел на сайте Apple, какой посвещается праву на обслуживание и поддержку. Тут по коду серии телефону или же иным данным идентификации возможно понять, какой срок до конца срока гарантии на то или иное устройство.

Даже если ваш гаджет попадает под указанные ограничения, скажем, его эксплуатация была далека от аккуратной и сопровождалась удручающими падениями, заплывами и прочими экстремальными приключениями, у вас остается возможность выгодно обменять его на новый за дополнительную плату. Эта услуга от Apple выручит в ситуациях, когда стоимость ремонта сопоставима со стоимостью нового устройства.

Подскажите кто был в такой ситуации?

Айфон 5 на гарантии перестал заряжаться (на гарантии), и соответственно не могу включить.

Отдала в салон, где покупала.

Вчера пришел отказ, потому что телефон запаролен, а телефон в салоне так и не включили. Получается я должна снять блокировку с телефона, который не включается.

Как поступить в такой ситуации? Так что держите айфон в кармане всякий раз, когда на улице слишком холодно или слишком жарко.

И никогда не оставляйте его под прямыми солнечными лучами. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать айфон и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Попробуйте написать претензию в магазин.

Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание.

Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке (там отражены реальные особенности телефона).

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков айфона является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу айфона. Правила эксплуатации, указанные в инструкции пользователя, мной не нарушались, не смотря на это, после трех недель эксплуатации, телефон перестал реагировать на нажатия экрана. Точно сможем сказать только после диагностики.

Приносите Ваш аппарат, будем рады помочь. Мурадосилова Асибе 26 марта. Вопрос: Телефон пару недель назад сльно ударился,пострадал экран и не принимал зарядку, отнесла на ремонт и после этого на экране стали появляться сине- фиолетовые полосы, от чего это может быть? Некоторые покупатели сообщают, что их камеры немного отдают фиолетовым цветом.

Что интересно, такая же проблема была и с iPhone 5. Тогда представители компании Apple официально заявили, что проблемы нет, мол это связано с неправильно выбранным ракурсом для фото.

Полосы, или так называемые «артефакты» на экране iPhone 6 — проблема весьма редкая и специфичная. Чаще всего она является следствием заводского брака, неисправной матрицы или процессора. Это также может быть вызвано сильным механическим воздействием, например, случайным ударом iPhone 6 о твердую поверхность.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть айфон обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. А кто-то роняет телефон в воду на две секунды, но за это время вода полностью заливает материнскую плату. Кажется, что появилась надежда, но перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

Находим одноименное приложение к вышеуказанному закону и читаем 11 пункт. Вранье. Не стыдно паразитировать на чужой популярности?

Из 10000000 9 погнули — специально! — а вы тут врете, что это тотальный брак.

Поддубный ломы гнул, не хоть те статейку о бракованных ломах накропать?

В процессе выявления поврежденных элементов и цепей инженеры пользуются особыми схемами, проверяя показатели на элементах. Часть неисправных элементов можно определить под микроскопом по внешнему виду.

Вместе с этим стоит провести подготовку устройства к обмену на новую версию. Перед посещением магазина Apple Store постарайтесь пройтись по нижеприведенным пунктам на выключенном устройстве.

  1. определение пароля ID: ремонт телефонов в некоторых случаях требует полного удаления всех файлов и отключения службы «Найти iPhone» при использовании пароля;
  2. создание резервной копии: для безопасности и сохранности всех данных на мобильном устройстве;
  3. наличие документа государственного образца: для подтверждения личности: паспорт, водительские права и т. д.
  4. наличие товарного чека: при необходимости подтвердить действующий факт покупки мобильного устройства;

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

» Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон.

Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным (а такое случается), они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства.

Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает. Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода. До апреля 2017 года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы.

Обратившись в сервисный центр, они могли:

  1. потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался;
  2. получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.

При втором варианте получение нового iPhone было условным.

Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.

О том, . С весны ситуация изменилась.

Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали. Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке. Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют.

Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать.

Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

  1. замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет;
  2. ремонта девайса.
  3. возвращения денежной суммы в обмен на телефон;

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу.

С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр. У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику.

Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple. Это дает покупателю ряд преимуществ:

  • Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»).
  • Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
  • Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации. Покупателю останется только вызвать курьера.

Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии.

Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса. В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет. Без гарантии даже мелкие операции (например, замена стекла iPhone 7 plus) на безвозмездной основе станут невозможными.

Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут.

Это произойдет в следующих случаях:

  1. телефон вышел из строя в результате стихийных бедствий: наводнения, землетрясения, пожара;
  2. вы сдаете в сервисный центр украденный телефон (даже если к краже новый владелец не имеет никакого отношения);
  3. в аппарате обнаружены следы влаги;
  4. повреждения аппарата возникли из-за неправильной эксплуатации гаджета или установки нелицензионного программного обеспечения;
  5. вы обратились за заменой после того, как мобильник пытались отремонтировать вне сервисного центра.
  6. на изделии не сохранен или поврежден серийный номер;

Перед тем, как сдать iPhone на замену, нужно проверить, сертифицировано ли данное устройство на территории России. Без этого аппарат не меняют и не ремонтируют.

Если на телефоне имеются внешние дефекты (царапины, разводы), в замене тоже откажут.

Гарантия на большинство продуктов «яблочной» корпорации отсчитывается с момента покупки.

Но для айфонов сделано исключение: началом гарантийного срока является момент активации гаджета. Если неисправный аппарат был заменен на новый, то с момента его получения гарантийный период начинает течь заново. То есть у покупателя есть еще, как минимум, год, чтобы убедиться, что на этот раз он приобрел качественную технику.

Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

  1. закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).
  2. магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями.

Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги. Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком.

Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам. Ни «серую», ни украденную технику покупателю вернуть не удастся. Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

One thought on “Сломался айфон 6 в первые две недели эксплуатации

  1. У тебя простой вопрос но ответ на него долгий и неоднозначный. Если бы у меня сломался мне бы поменяли и возможно вместе с телефоном. Если на блок питания нет отдельной гарантии то это устройство является основным так же как и сам телефон, без блока питания телефон работать не будет (его нужно заряжать) . То есть гарантия на него идет год. Но вам идет ремонт по ст18, они не ремонтируются поэтому должны заменить.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+