Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - В какой мировой суд подавать иск на магазин

В какой мировой суд подавать иск на магазин

В какой мировой суд подавать иск на магазин

Как подать в суд на магазин в 2021 году? Советы юриста

Рассказываем, как защитить свои права потребителя в суде в 2021 году.

Какие права есть у российского потребителя? В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), каждый покупатель, заказывающий или приобретающий товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, имеет право:

  1. На получение необходимой и достоверной информации о товарах магазина (цена в рублях, гарантийный срок или срок годности, правила безопасного использования и т.д.);
  2. На получение товара, соответствующего своему описанию или условиям договора купли-продажи;
  3. На возмещение морального вреда, причиненного вследствие нарушения продавцом прав потребителя.
  4. На замену товара ненадлежащего качества;
  5. На возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара;
  6. На получение ремонта и технического обслуживания товара в течение его срока службы;

Конституции РФ гарантирует судебную защиту прав и свобод каждому гражданину РФ.

То есть, если вы считаете, что магазин нарушил ваши права, никто не запретит вам обратиться в суд с соответствующим иском. Однако следует помнить, что в нашей стране суд является последней инстанцией, в которую обращаются стороны, которые не могут достигнуть компромисса и уладить разногласия мирным путем. Проще говоря, не стоит сразу бежать в суд.

Для начала попробуйте составить на магазин жалобу:

  1. Во-первых, так вы сэкономите свое время — на сайте каждого крупного ведомства предусмотрены специальные интернет-приемные, поэтому подать жалобу на магазин можно не выходя из дома. Кроме того, рассмотрение досудебной жалобы происходит гораздо быстрее;
  1. В-вторых, написание жалобы на магазин гораздо проще составления иска о защите прав потребителя — такое обращение можно подготовить, не обладая специальными юридическими знаниями и не обращаясь за помощью к адвокату.

На сегодняшний день в России существует несколько инстанций, в которые вы можете обратиться с официальной жалобой: Роспотребнадзор (жалобы на несоблюдение санитарных норм, продажу товаров ненадлежащего качества и т.д.)

  1. Электронная почта: сайт:
  2. Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7
  3. Телефон: +7 (499) 973-26-90

Управление по борьбе с экономическими преступлениями (жалобы на обман в магазине, обвес и обсчет покупателей)

  1. Адрес: 107078, г.

    Москва, Новорязанская ул., д. 8а, стр. 3

  2. Телефон: +7 (499) 667-20-20
  3. Официальный сайт:

Прокуратура (поводом для обращения в прокуратуру может стать любое нарушение закона)

  1. Официальный сайт:
  2. Адрес: 125993, г.

    Москва, ул. Большая Дмитровка, д.

    15а

  3. Телефон: +7 (495) 987-56-56

Обратите внимание! Если вы сомневаетесь, что сможете самостоятельно написать жалобу на магазин, рекомендуем воспользоваться образцом из нашей статьи .

Как уже было сказано выше, иск о защите прав потребителей может быть подан в суд при любом нарушении ваших прав. Например, если:

  1. Вам продали фальсифицированный или бракованный товар;
  2. Продавец отказывается обменять товар ненадлежащего качества;
  3. Магазин отказывается осуществлять гарантийный ремонт товара;
  4. Вы столкнулись с обманом со стороны продавца (вас обмерили, обвесили, обсчитали и т.д.);
  5. Интернет-магазин получил деньги, но не выслал заказ;
  6. Вам не возвращают деньги за товар, в котором были обнаружены существенные недостатки;
  7. Интернет-магазин прислал другой товар и т.д.

Какие проблемы могут возникнуть при составлении и подаче искового заявления о защите прав потребителей?

Рассмотрим типичные примеры:

  1. У истца нет сведений об ответчике Пожалуй, самая распространенная ситуация — покупатель хочет подать жалобу на интернет-магазин, но не знает ни его юридического адреса, ни имени руководителя. Что делать в таком случае? Если вы столкнулись с недостаточностью сведений по ответчику, вы можете найти реквизиты продавца с помощью на официальном сайте Федеральной налоговой службы (если компания не зарегистрирована в ФНС — смело обращайтесь в полицию с заявлением о факте мошенничества);
  1. Магазин перестал работать Пока вы занимались подготовкой иска, магазин успел закрыться? Такой поворот событий не может стать препятствием для вашего обращения в суд — ответственность за нарушения с продавца в любом случае снята не будет;
  1. Магазин находится в другом городе/регионе Вы живете в Москве, а магазин находится в Санкт-Петербурге?

    В соответствии со ЗоЗПП иск о защите прав потребителя может быть передан в суд по вашему выбору — либо по месту нахождения продавца, либо по месту жительства покупателя;

  1. Магазин находится не в России Если продавец находится за рубежом (например, в Китае или США), ситуация сильно усложняется — так как законы страны, в который зарегистрирован магазин, могут значительно отличаться от российских.

    В этом случае мы рекомендуем обратиться за помощью к юристам, специализирующимся на международном праве.

Если вы планируете самостоятельно подать иск о защите прав потребителя, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма: Как и в случае с любым другим заявлением в суд, исковое заявление о защите прав потребителей обязательно должно соответствовать правилам, указанным в . Кроме того:

  1. Постарайтесь изложить суть проблемы максимально четко и нейтрально — простым языком, без «лирических отступлений» и лишних эмоций;
  2. Пишите только подтвержденные факты, которые вы можете доказать — с помощью официальных документов, фото- или видеоматериалов, свидетельских показаний и т.д.
  3. Избегайте использования ненормативной лексики и оскорблений (даже если вы очень возмущены действиями продавца) — это может стать поводом для отказа в рассмотрении заявления судом;

Далее вам необходимо собрать все документы, которые могут послужить доказательством вашей правоты. Например:

  1. Фотографии, видеозаписи, письменные показания свидетелей и т.д.
  2. Копия договора купли-продажи;
  3. Чеки, квитанции и другие документы;

Как уже было сказано выше, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  1. Жительства или пребывания истца;
  2. Заключения или исполнения договора купли-продаж.
  3. Нахождения организации (если ответчиком является индивидуальный предприниматель — по месту жительства ИП);

При этом следует помнить, что:

  1. Дела при цене иска не более 50 тыс.

    руб. рассматривает мировой судья

  2. Дела при цене иска свыше 50 тыс. руб. рассматривает районный суд

Подать исковое заявление о защите прав потребителей можно любым удобным для вас способом:

  1. Через канцелярию суда;
  2. Отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. В личном порядке, записавшись на прием к судье;

По общему правилу рассмотрение искового заявления осуществляется в течение 5 дней с момента поступления иска в судебный орган.

Если суд принимает этот документ, вас и ответчика в кратчайшие сроки уведомят о дате и времени судебного заседания. Дата публикации материала: 24.01.2019 Последнее обновление: 07.06.2019

Как подать иск в суд на магазин

Я подала на магазин техники в суд могули я отозвать свой иск? Это ваше право — отказаться от иска.

Вам помог ответ? Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Сделал в интернет магазине покупку, курер обиспечил доставку я оплотил курер выдал мне товар и товарный чек, пришла притензия от ип что я не произвёл оплату ип подал на меня в суд могу ли я подать встречный иск о возмищении морального вреда нанесенному как инвалиду по зрению. 1.1. Эдуард! Уточните, пожалуйста, какие именно подтверждения факта оплаты у Вас имеются?

Вам помог ответ? Да Нет 2. Заказала товар в интернет магазине, оплатила 100%, включая доставку. Оплатила как срочный пошив, обещали через 10 дней, прошло уже 13.

Товар не пришел. Кормят завтраками, адреса для направления досудебной претензии не дают.

Все общение через ватсап. Переписка сохранена.

Хочу подать в суд? Выиграю ли я?

На основании чего подавать иск? Куда вообще еще можно пожаловаться? Нужен ли в этом случае адвокат?

Сколько можно просить за моральный ущерб? 2.1. А на сайте интернет-магазина имеется адрес? Вам помог ответ? Да Нет 3. Я приобрела набор кухонной мебели стоимостью в 300000 руб в процессе обычной эксплуатации, т е готовки на портале с вытяжкой боковая стенка портала и горизонталь под духовым шкафом образовались разбухания от пара и конденсата.

Магазин отказывается устранять дефекты по моему заявлению. В акте осмотра, произведённого их товароведом обозначено, что все дефекты образовались в результате эксплуатации и гарантии не подлежат. Хочу подать иск в суд. С чего мне начинать.

3.1. Письменный договор есть? Вам помог ответ? Да Нет Другие вопросы по теме Вы здесь: » 4. Заказала товар в интернет магазине Интерторг. Не хочу выкупать, т.к. почитала отзывы — очень много негатива. Товар не оплачен. Шлют смс о том, что подадут иск в суд с суммой 100000 хотя стоимость товара и доставки всего 2500 рублей.
Товар не оплачен. Шлют смс о том, что подадут иск в суд с суммой 100000 хотя стоимость товара и доставки всего 2500 рублей.

Во втором смс даже прислали типа номер иска Г 60-3225. На сайт судрф такого иска не нашла. Можно ли не выкупать посылку?

4.1. НЕ слушайте никого и не обращайте внимания на жти сообщения и звонки, можете им сказать, что только и ждете от них того, чтобы они в суд подали заявление. Вам помог ответ? Да Нет 5. Как запросить с магазина записи разговоров по телефону с оператором (они их ведут) или с сотового оператора.

(на какую статью можно опираться). И подать иск в суд, что по данной акции не получил подарка, т.к.

не разъяснили действия акции, при общении с оператором по телефону и в живую магазине.

(на какую статью можно опираться) 5.1.

Данный запрос могут осуществить правохранительные органы или суд. Вы можете подать иск в суд и в процессе подать ходатайство на истребование доказательств судом у сотового оператора.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Если 01.03 была подана претензия в магазин на возврат денег за бракованный диван, 03.03 магазин ответил отказом в возврате средств и заборе товара. С какой даты считать неустойку при подаче иска в суд? 6.1. С даты истечения 10 дней на рассмотрения претензии.

Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Согласно ст.

31 Закона «О защите прав потребителей, управляющая компания должна дать свой ответ на претензию в десятидневный срок. Вам помог ответ? Да Нет 6.3. В соответствии со ст. 22 Закона они обязаны удовлетворить требования в течении 10 дней, то есть расчет надо вести с 13.03 (первый день). То что они отказали — это не окончания срока на исполнение вашего требования, а начало действия оснований полагать, что надо идти в суд.

То что они отказали — это не окончания срока на исполнение вашего требования, а начало действия оснований полагать, что надо идти в суд. Вам помог ответ? Да Нет 7. Заказала в интернет магазине товар.

Договор не составляли, записывали данные с моих слов. Товар пришел на почту но в связи с сложившимися материальным труднлсьяит забрать заказ нет возможности.

Мне пришло СМС с угрозой подать Иск в суд в соотв.

Ст.781 ГК РФ, если не заберёте посылку за 14 дней.

Теперь я вообще не хочу ее оплачивать.

Я могу не забирать посылку? 7.1. Товар пришел на почту но в связи с сложившимися материальным труднлсьяит забрать заказ нет возможности.

Мне пришло СМС с угрозой подать Иск в суд в соотв. Ст.781 ГК РФ, если не заберёте посылку за 14 дней. Теперь я вообще не хочу ее оплачивать.

Я могу не забирать посылку? — можете не забирать, это ваше право, а не обязанность в соответствие с Фз О защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 8. В магазине была произведена контрольная закупка, куплена раскраска с изображением Angry birds, факт продажи был снят на видео. ООО «Азбука Права» выслала претензию о признаках контрафактности с просьбой досудебного урегулирования.

Было отправлено письмо с приложением всех лицензий и документов от фирмы-производителя » Миллион открыток». На данный момент подали иск в суд и выставили сумму в 80000 р. Законно ли это? 8.1. Право на обращение в суд закреплено законодательством РФ.

А суд уже разберется в законности требований истца, и примет соответствующее решение (отказ в удовлетворении исковых требований, полностью или частичное удовлетворение исковых требований, оставление искового без движение). Вам помог ответ? Да Нет 9. Интернет магазин грозится в случае отказа выкупа посылки подать на меня в суд (сумма иска 100000 руб.) или отдать мои данные коллекторам.

Сумма заказа 4000 руб. 9.1. Вы вправе отказаться от товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.

26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

Вам помог ответ? Да Нет 10. Забыла оплатить товар на сумму 30 руб. остановила охрана’ я извиняясь’ сказала что оплачу.

Но они вызвали полицию’ где меня продержали 2 часа. назначили суд. могу ли я подать встречный иск за моральный ущерб на магазин. 10.1. Не можете, вы совершили административное правонарушение, была вызвана полиция, а то, что она ехала 2 часа — это не проблема магазина.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Скажите пожалуйста, могу ли я подать иск в суд на магазин где меня сфотографировали без моего ведома. 11.1. Ст.152.1 ГК РФ не требует получения разрешения от гражданина, когда: в) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, А магазин является местом открытым для свободного посещения.

11.1. Ст.152.1 ГК РФ не требует получения разрешения от гражданина, когда: в) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, А магазин является местом открытым для свободного посещения. Вам помог ответ? Да Нет 12. Заказала обувь в интернет магазине, прислали почтой, начитавшись отзывов я решила не выкупать заказ. Он пришёл почтой России, от интернет магазина приходят смс с угрозой подать на меня иск в суд, взыскать деньги в судебном порядке.

Возможно ли это? 12.1. Правила продажи товаров дистанционным способом гласят: 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи передача еще не состоялась отказаться можете. Вам помог ответ? Да Нет 12.2.

Если товар не получали, то взыщет только убытки в размере расходов на возврат посылки. Сходите на почту, откажитесь от получения посылки и оплатите пересыл посылки обратно.

Больше ничего продавцу не должны. Сначала читайте отзывы, потом принимайте решение о заказе товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Вам помог ответ? Да Нет 13. Подали в суд на подрядчика, на расторжение договора и взыскании денежных средств в связи с тем, что сделал некачественно интернет-магазин (сайт). Не заказали экспертизу, поэтому суд проиграли.

Требуется составить новый иск, нужно будет основываясь на экспертизе (готова) заявить о неустранимых и существенных недостатках, которые не позволяют пользоваться сайтом и расходы на их устранение будут выше или равны стоимости работы. 13.1. Ирина, здравствуйте! А почему новый иск?

Либо речь идет об обжаловании Решения суда? С уважением, юрист Дмитрий Квон.

Вам помог ответ? Да Нет 13.2. Так у вас уже есть решение суда которое вступило в силу по этому же предмету и основанию?

Вам отказали. Еще раз подать в суд по тому же предмету и основанию по идее нельзя. Так можно было бы проигрывать дела и потом еще по 10 раз подавать иски, по идее надо первое решение смотреть и то что у вас сейчас есть. Пробовать что-то придумать, изменить основание или предмет иска, как-то перекрутить это все, но сделать это будет уже не так просто.

Суд может отказать принимать иск в итоге. Так как данный вопрос уже рассотрен и вы проиграли дело.

То что доказательство ранее не сделали это не основание подать такой же иск заново.

Надо одним словом документы изучать и думать можно ли как-то выкрутиться из этой ситуации. Вам помог ответ? Да Нет 14. Вообщем пару месяцев назад я уволилась с магазина где была недостача, по собственному желанию, без выплаты расчета, в итоге после увольнения на меня подали в суд с иском о взыскании с меня этой недостачу что мне делать?
Вам помог ответ? Да Нет 14. Вообщем пару месяцев назад я уволилась с магазина где была недостача, по собственному желанию, без выплаты расчета, в итоге после увольнения на меня подали в суд с иском о взыскании с меня этой недостачу что мне делать?

14.1. По иску надо писать возражения, и надо подавать встречный иск о взыскании заработной платы.

За помощью обращайтесь к юристу. Вам помог ответ? Да Нет 14.2.

Изучать исковое и писать на него возражения.

Так же нужно внимательно проанализировать документы, которые оформлены по недостаче, ваш трудовой договор. Какая в нем материальная ответственность: индивидуальная или коллективная?

Советую обратиться к юристу со всеми документами, которые предоставил в суд истец. Вам помог ответ? Да Нет 15. Не выкупила заказ в интернет-магазине, звонят и шлют смс с угрозами подать иск в суд на возмещение расходов плюс услуги юриста, имеют ли право так поступить? 15.1. Вы имеете право отказаться от получения товара, оплатив лишь расходы на доставку (если она платная и это было прописано ☝�), если вопрос о доставке не был прописан, то магазин не имеет право требовать её оплаты.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Скажите пожалуйста, я опекун племянника.

Мама ребенка в августе была лишена родительских прав. В мае она подала иск на восстановления родительских прав.

Но суд перенесли т,к,она совершила кражу и систематически покупала спиртное в магазине.

На последнем заседании она забрала иск.

Сколько раз она может подавать иск? 16.1. Закон ни каким образом не ограничивает право гражданина на обращение в суд, в том числе, с исковым заявлением. Сколько угодно раз. Вам помог ответ?

Да Нет 17. Я заказала по почте посылку дистанционно, ещё 2-3 мая. Она должна была прийти в течении двух недель.

А пришла только 26 мая аж. Но меня уже в этот момент в городе нет.

Я уехала на каникулы в деревню в 1000 км от этого города. Теперь магазин грозится подать иск в суд.

Что делать и как быть? 17.1. Никто на Вас ничего не подаст и они просто Вас пугают. Вы как потребитель вправе отказаться от получения товара.

Вам помог ответ? Да Нет 18. При закрытии магазина была выявлена недостача.

Работали два продавца. Но трудовой договор и договор о материальной ответственности заключены лишь с одним работником. Можно ли мне рассчитывать на успех в суде подав иск на одного продавца, официально оформленного? Есть ли подвох какой? 18.1. По тексту — нет.

Достаточно этому работнику доказать, что с ТМЦ работали (принимали-отпускали) двое — Ваше требование о взыскании с одного удовлетворять не будут (нет его вины во всей сумме). Вам помог ответ? Да Нет 19. Можно ли признать право собственности только на основании документов на строительные материалы.

Я участвовал в строительстве магазина, все документы право собственности, договор аренды сейчас оформлены на сестру. Я подал в суд на признание права собственности на основании потраченных средств на строительство. Суд первой инстанции отказал в иске.

19.1. По указанному вами основанию признать право собственности невозможно. Признание права собственности возможно по приобретательной давности на движимое имущество в течение пяти лет, недвижимым — пятнадцати лет (ст. 234 ГК РФ). Вы вправе требовать с собственника стоимость затраченных материалов на строительство объекта недвижимости, при наличии доказательств затраченных средств (квитанции, товарные и кассовые чеки и т.д.

Вам помог ответ? Да Нет 20. В течении какого времени можно подать в суд на пени по ст.22,23 ЗПП, если магазин вовремя не удовлетворил претензию о возврате денег. Месяц, два, три? Расчёт был с магазином 6 марта, я им написала заявление не пени, ответ от них был в марте отрицательный, сейчас в мае могу подать иск в суд. Не поздно еще? 20.1. Подавайте иск поскольку отрицательный ответ — есть.

Чтобы снять сомнения в сроках — напишите к иску ходатайство о восстановлении пропущенного срока.

Вам помог ответ? Да Нет 21. Я гл.бухгалтер организации, год назад судились с коллективом магазина, которые были не согласны с суммой возмещения, которая была отнесена на каждого из них. Суд организация выиграла, суммы возмещают через приставов. Сейчас одна из них подает жалобу в следственный отдел, как будто подписи подделывали их.

Могу ли я подать иск на возмещение морального ущерба, так как грязью облили с головы до ног.

И что нужно для этого? 21.1. Можете.

Обычно обсуждают цену такой помощи, а потом сроки составления. Вам помог ответ? Да Нет 22. Заказала посылку, стоимость посылки составляет 4100. интернет магазин обещал доставку в течении 3 х недель, а пришло гораздо раньше. На данный момент выкупать я ее не хочу. Начали звонить, грубо разговаривать и требовать выкупить посылку в течении 2 х дней.

Начали звонить, грубо разговаривать и требовать выкупить посылку в течении 2 х дней. Иначе подадут в суд на гражданский иск.

имею ли я право не выкупать посылку? 22.1. Имеете право не выкупать. Но могут взыскать почтовые издержки.

Вам помог ответ? Да Нет 22.2. Вы вправе отказаться от этого товара.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Но Вам стоит иметь в виду, что тот кто отправил Вам посылку вправе обратиться в суд, и взыскать с Вас почтовые расходы.

И оплату услуг юриста который будет этим заниматься .

Вам помог ответ? Да Нет 22.3.

Да.вы имеете право в любой момент отказаться от данных услуг. однако если в вашем договоре который вы заключали с интернет магазином прописано было о возврате денег за отправление. то придется вернуть. Вам помог ответ?

Да Нет 23. В суд подать на магазин иск по ЗПП можно мне по-моему фактическому адресу проживания?

Юр.адрес ответчика в Москве, я в СПб живу, но прописана в другом городе. Как быть? 23.1. Марина, добрый день!

Да, вы можете иск подать по месту своей регистрации. Вам помог ответ? Да Нет 23.2.

Конечно же можете. Статья 17 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: жительства или пребывания истца; 3.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Вам помог ответ? Да Нет 24. Заказала туалетную воду в магазине кешленд по телефону (позвонили сами).

Посылка пришла на почту, стоимость 4 200, Выкупать я отказалась. Позвонили с угрозой, что нужно обязательно выкупить, иначе подадут с суд, я отказалась выкупать товар.

Пришло SMS, что подготовлен иск на сумму 12 300 руб (1 837-расходы компании, 470-госпошлина и 10000-услуга представителя) как вести себя в данной ситуации, что делать? 24.1. Это обычный ничем не подкреплённый шантаж. Ничего Вам не будет и никто с таким иском в суд не пойдёт.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Купил 2 дивана в Много Мебели. Диваны ненадлежащего качества. Магазин отказал в удовлетворении претензии о расторжении договора и возврате денежных средств.

Подал иск в суд. Состоялось первое слушание, на котором узнал что магазин отправил деньги почтовым переводом (только стоимость товара), на мировую не согласен. Деньги не получал. Получать ли мне эти деньги?

25.1. Получите и откажитесь от части требований. В остальной части продолжайте судиться.

Вам помог ответ? Да Нет 25.2. Получать или нет — ваше право.

Если получите — вопрос закрыт. Если хотите возместить убытки по доставке — то нет.

Вам решать. Если вы затрачивали средства на составление искового, другую юридическую помощь то только через суд компенсация. Получение денег будет являться мировым соглашением с данной организацией. Вам помог ответ? Да Нет 26. Я купила шубу, по фасону она не подошла.

С обменом ходила в магазин. При этом все бирки были срезаны.

Мне отказали. Я подала иск в суд. Был суд. Мне отказали об обмене и возврате. Ссылаясь на то что, шубы без контрольного Иден.

Номера не должны продавать. На апелляцию подавать стоит или нет.

26.1. А давайте административным методом́м: жалобами и.д. они сговорчивее будут! Спасибо за отзыв.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Езжу в Москву за товаром (игрушки), продаю в регионе в своем магазине.

Недавно слышал, что по моему региону ходят представители из Москвы и якобы фиксируют игрушки на прилавках магазинов (фотографируют, снимают видео). Потом требуют с предпринимателей деньги за то, что они не будут подавать в суд.

Угрожают тем, что эти игрушки не оригинальные и производители могут подать иск. Являются ли законными данные действия, или это очередной предновогодний развод? Как можно защититься от подобного?

27.1. Василий, скорее всего простой развод.

При наличии документов от оптового продавца, Вы не несёте ответственности, если вдруг окажется, что продукция поддельная.

Вам помог ответ? Да Нет 28. У меня летом было небольшое ДТП на стоянке возле магазина, повреждения с обеих сторон было незначительные, виноваты были оба, но я по глупости (мое первое ДТП) взял вину на себя, через несколько месяцев находясь в командировке далеко от дома я узнаю, что другой участник ДТП подал иск на возмещение ущерба, я секретарю судьи сообщил что нахожусь в командировке и приехать не могу, но судья все равно назначил суд на 7 декабря, что мне можно сделать в данном случае?

28.1. Игорь Владимирович! У Вас два варианта. Либо обжаловать определение судьи об отказе переноса (что долго) либо же просто направить в суд ходатайство о рассмотрении дела в Ваше отсутствие.

Ну или найдите представителя и оформите на него нотариальную доверенность. Вам помог ответ? Да Нет 29. Женщина упала на крыльце магазина.

Уехала с места происшествия не вызвал скорую. Позже обратилась в поликлинику оказался перелом.

Подала иск. Должен ли суд принять во внимание то что скорую сразу не вызвали!

Вдруг в другом месте сломала. 29.1. то, что женщина не вызвала сразу скорую помощь — роли не играет, она должна доказать, что именно на данном участке местности она упала и получила данные телесные повреждения. С Уважением! Вам помог ответ?

Да Нет 29.2. На этом и строить позицию должен ответчик по иску (магазин).

Однако, она подтянет свидетелей. С другой стороны, эти свидетели не могут знать какие последствия были от этого падения. Но и про другое падение, приведшее к перелому (не у магазина): тоже должен доказываться его факт.

Бейте на отсутствие причинно-следственной связи между падением у магазина и переломом. Вам помог ответ? Да Нет 29.3. Срочно сделайте на крыльце противолёдную дорожку И если женщина не догадалась ничего зафиксировать-нет у неё шансов Кроме того-непонятно-каким образом она с переломом смогла свободно разгуливать по городу, вызывайте в качестве свидетеля врача травмпункта, ходатайствуйте о запросе мед документов.

Вам помог ответ? Да Нет 30. Позвонила неизвестная мне компания (магазин) предложили мне скидку на любой товар в размере 2000 рублей, очень много предлагали товара, навязали туалетную воду, вмести со скидкой сумма получилась 4200, посылка пришла у меня не было возможности её выкупить, сейчас они звонят мне с угрозами, что подадут в суд, пишут что составили иск на сумму 12800, подскажите пожалуйста что мне делать в этой ситуации?

30.1. Нормы права: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вам помог ответ? Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

В какой суд обращаться по вопросу защиты прав потребителей?

Анонимный вопрос · 25 июля 201819,2 KИнтересно2 · 4,9 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· ПодписатьсяИск о защите прав потребителей можно подать в суд по выбору потребителя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора, по месту нахождения ответчика или его филиала.

При цене иска не больше 50 тысяч рублей подавать иск нужно мировому судье, свыше 50 т.р. — в районный или городской суд.22 · Хороший ответ2 · 7,7 KКомментировать ответ.Ещё 6 ответов · 113ПодписатьсяВы можете обратиться в суд по своему месту жительства, либо по месту регистрации организации или ип (ст.

17). > Рекомендую обращаться в суд по своему месту жительства. Во-первых вам ближе. Во-вторых, в суде по месту нахождения, ооо или ип, представитель может быть «уже знаком» суду. Недавно были внесены поправки в ГПК РФ, теперь иски до 100 000 по.

Читать далее14 · Хороший ответ · 2,2 KКомментировать ответ. · 1,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!

Споры о защите прав потребителей рассматривают как районные суды, так и мировые судьи. Все зависит от суммы спора. Мировые судьи рассматривают дела с ценой иска до 100 тысяч рублей.

В цену иска включаются все требования, кроме морального: цена товара, неустойка, стоимость ремонта и т.д. Районные суды рассматривают иски свыше 100 тысяч.

Читать далее6 · Хороший ответ · 1,4 KКомментировать ответ.

· 3,2 K Юрист. Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · ПодписатьсяГПК РФ Статья 29.

Подсудность по выбору истца

  • Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

До 50 000 мировой судпосле 50 000 районный суд5 · Хороший ответ1 · 2,8 KНе могли бы Вы уточнить название такого суда (мировой и т.д.)Ответить1Комментировать ответ. · 71Последний ковбой 21 векаПодписатьсяДела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции.

Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться: в суд по месту нахождения организации (по юридическому.

Читать далее2 · Хороший ответ · 123Комментировать ответ. · 5Защита прав потребителей. Помощь онлайн: http://potrebnadzor.info/ПодписатьсяИск нужно подать: мировому судье, если размер требований составляет не более 100 тыс.

руб.; районный суд — в остальных случаях.

Территориальная подсудность прописана в ч.

1 и ч. 7 ст. 29 ГПК. Истец может подать иск в суд: по месту нахождения организации или месту жительства ИП; месту жительства потребителя; месту временного пребывания истца; месту.

Читать далее1 · Хороший ответ · 105Комментировать ответ. · 1ПодписатьсяПри подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают суды общей юрисдикции: мировые судьи или районный суд. При цене иска до 50 тысяч рублей — иск направляется мировому судье, а свыше 50 тысяч — в районный суд (ст.

23, 24 ГПК РФ). Обсудите этот вопрос с толковыми юристами 1 · Хороший ответ1 · 812Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 357Ну в данном случае конкретикаи нет но если вы хотите решить этим самым вопрос с кредитом то скорее всего простопотратите денги и нервы, лучше сразу решите для себя платить или нет, если платить не будете то будет суд и с вас взышуть через ФССП как вариант обнуление долгов можно рассматроть банкроство.Хороший ответ1 · 3,9 K · 102Играю в декаденсПо общему правилу нужно подавать исковое заявление в суд по месту жительства ответчика, а не истца.

Но бывают разные ситуации, все равно вам нужно об этом с юристами проконсультироваться Один из которых и будет защищать ваши права и интересы. 3 · Хороший ответ1 · 4,4 K · -2Наши юристы имеют большой опыт ведения дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах.

· ОтвечаетК числу ключевых отличий гражданского судопроизводства от арбитражного относится серьезное значение, которое придается адресу ответчика. На практике такие сведения имеются у истца далеко не всегда.

Более того, их установление нередко становится сложной и нерешаемой задачей. В подобной ситуации вопрос о том, как подать иск, если адрес ответчика неизвестен, приобретает серьезную актуальность и напрямую влияет на возможность отстаивания законных интересов и прав истца.Подробнее о том, как решить проблему отсутствия адреса – на нашей компании.6 · Хороший ответ9 · 3,1 K · 154Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ОтвечаетЕслиосуществлятся в связи с ненадлежащим качеством (бракованный), то согласно от 07.02.1992 года клиент имеет право на обмен/возврат при несоответствии описания и обнаружении брака ().

При этом в качестве основания указывается несоответствие форме, габаритам, оттенку или фасону (, п. 1).Однако существует определенный перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену:

  1. провода и кабели;
  2. средства личной гигиены, а также стиральные порошки и моющие средства;
  3. стройматериалы;
  4. посуда (в том числе из пластика).
  5. косметические и парфюмерные средства;
  6. нижнее белье;
  7. фармакологические препараты;

При возврате бракованного товара:

  • Оплачивается процедура экспертизы (в том числе транспортировка, хранение.

    Оплата осуществляется магазином.

  • Специалист указывает тип брака.
  • При подтвержденном наличии брака продукция подлежит возврату или обмену.
  • При отсутствии компромисса проводится независимая экспертиза.
  • Проверка сотрудниками магазина изделия на наличие брака, а также опеределение возможных причин дефекта.

В случае отказа сотрудника магазина оформлять возврат следует обратиться в суд.5 · Хороший ответ · 13,8 K · 191Юрист.

Обратиться за помощью — Viber/WhatsApp +7(921) 848-47-48.

Даю железную гарантию -. · ОтвечаетПри отказе в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке Вы имеете право обратиться в суд.

В соответствии со ст.17 Закона Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.

При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст.15 Закона). В силу ст. 13 Закона Вы также вправе потребовать взыскать с продавца штраф за неудовлетворение Ваших требований в досудебном порядке в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в Вашу пользу.

Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: «», , 1 · Хороший ответ · 1,5 K

Суды по защите прав потребителей: куда обращаться и как подавать иск?

Подача иска в суд – это крайняя мера, на которую вынужден идти потребитель, когда его права нарушены. Но как именно он должен действовать в этом случае?Прежде всего необходимо определиться с тем, куда именно обращаться – судов в России множество. Руководствоваться при этом надо правилами, основанными на ГПК РФ и №17 от 2012.

Они гласят следующее:

  • Поскольку истец – обычный гражданин, а приобретённый товар или заказанная услуга не связаны с осуществлением коммерческой деятельности (иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» не может применяться), то обращаться следует в суд общей юрисдикции.
  • Уровень суда зависит от суммы иска.
  • Территориально можно обращаться как по месту проживания истца, так и по месту, где регистрировался контрагент (фирма или ИП).

На последнем надо остановиться особо. Подсудность зависит от размера всех сумм, которые истец хочет взыскать:

  1. если больше – в районный суд.
  2. если менее 50 тыс. рублей – обращаться надо к мировому судье;

Также в районный суд нужно обращаться всегда независимо от суммы, если истцом заявлены следующие требования:

  • Имущественного характера, но которые при этом невозможно чётко оценить.
  • Касающиеся возмещения .
  • Неимущественного характера. Например, если истец хочет не только (или не сколько) получить деньги – а товар или получить .

в суд любого уровня должно соответствовать требованиям ст.

131 ГПК РФ. Эта статья указывает, что исковое заявление должно быть составлено только в письменном виде, и в нём должны содержаться следующие сведения:

  • Цена исковых требований. Она рассчитывается истцом самостоятельно.
  • Иные требования, заявляемые истцом (например, об устранении товара или о замене товара).
  • Данные от ответчике. Для ИП это будет имя, для – название и указание на организационно-правовую форму. Также указывается местонахождение магазина, мастерской либо другого предприятия, деятельность которого нарушила права потребителя.
  • Название суда или судебного участка , куда обращается заявитель.
  • Обстоятельства, подтверждающие истца.
  • Данные об истце. Для гражданина это будет полное имя, адреса регистрации и фактического проживания. Последнее необходимо, чтобы суд мог направлять по почте повестки и другие документы. Кроме того, в иске можно указывать номера телефонов, адреса электронной почты и иную контактную информацию.
  • Сущность допущенного нарушения. Здесь надо чётко описать, в чём именно состояло прав потребителя: продан , оказана ненадлежащего качества услуга, нарушены сроки возврата, отказано в и т. д.
  • Доказательства. В случае если ими являются документы (договоры, и т. д.), к иску должна быть приложена их копия (оригинал предъявляется в судебном заседании и остаётся на руках у истца), если же используются показания свидетелей – то их данные (в этом случае в иске может содержаться просьба о вызове свидетелей в судебное заседание).

Образец иска можно посмотреть по . Если к заявлению прилагаются какие-либо документы (письменные доказательства, ходатайства и т.

п.), в иске должен быть приведён их перечень.Размер суммы иска определяется истцом самостоятельно. В неё входят все суммы, которые истец просит взыскать с ответчика в свою пользу.

В частности, к ним относятся:

  1. стоимость некачественного товара, которую продавец должен вернуть при разрыве договора купли-продажи;
  2. , понесённые истцом из-за того, что его потребительские права были нарушены.
  3. стоимость ремонта, если покупатель, выступающий истцом, ремонтировал товар за свой счёт;

При этом в исковые требования не входят:

  1. возмещение расходов на оплату труда юристов, составлявших исковое заявление и представлявших интересы истца в заседании. Они относятся к категории судебных расходов и взыскиваются отдельно;
  2. возмещение морального вреда, то есть физических либо , которые испытал истец из-за того, что его права как потребителя были нарушены.

    Они рассматриваются судом хотя и в рамках того же заседания, но отдельно от имущественных требований;

  3. оплата труда переводчиков, и других лиц, если эти расходы понесены в связи с рассмотрением дела в суде.

    Эти средства также относятся к числу судебных расходов.

Помимо самого искового заявления, в суд могут быть направлены и другие документы:

  • Ходатайства по делу. Например, истец может просить суд вызвать на заседание свидетелей, истребовать у ответчика или у третьих лиц доказательства, которые сам истец получить не может.

    Однако ходатайства не всегда оформляются в виде отдельных документов: эти просьбы могут быть изложены и в тексте самого искового заявления.

  • Копии письменных доказательств. Например, к иску может прилагаться копия об оказании услуг, чеков, заключения независимого эксперта и т. д. Главное при этом – соблюдать требования ГПК РФ об относимости (доказательства должны подтверждать какие-либо относящиеся к делу обстоятельства) и допустимости (доказательства не должны быть получены с нарушением закона).
  • Квитанция об оплате – в тех случаях, когда она платится.

Действующее законодательство предусматривает оплату за обращение в суд – государственную пошлину.

Её размер определяется в соответствии с НК РФ. И здесь действуют следующие правила:

  • Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, по делам, касающимся защиты прав потребителей, истцы не платят пошлину вне зависимости от исхода дела.
  • Но если цена иска равна или свыше 1 млн. рублей – пошлина платится (ч. 3 той же статьи). Размер пошлины при этом определяется по общим правилам, но уменьшается на размер пошлины, соответствующий 1 млн. рублей. Согласно же п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, этот размер равен 5 200 рублям плюс 1% от суммы свыше 200 тыс. рублей. Таким образом, при подаче иска о защите прав потребителя на сумму свыше миллиона госпошлина будет уменьшена на 13 200 рублей.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

6 thoughts on “В какой мировой суд подавать иск на магазин

  1. если действиями (или бездействием) врача причинён вред вашему здоровью, хорошо бы в начале установить вину врача. лучше это делать в уголовном порядке.

    заяву на сайты прокуратуры или следственного комитета: прошу возбудить дело по факту причинения вреда здоровью.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+